Unit 1 招聘人才 Recruiting New Staff 1
招聘人才常用的句型 2
招聘人才现场 4
简历充电站 16
听力练习 19
口语练习 20
Unit 2 应聘新工作 Job Interview 21
面试常用句型 22
面试现场 24
简历充电站 38
听力练习口语练习 42
Unit 3 上班第一天 First Day 43
上班第一天常用句型 44
上班第一天现场 46
信息充电站 60
听力练习 61
口语练习 62
Unit 4 新员工培训 On the Job Orientation 63
员工培训常用句型 64
员工培训现场 66
信息充电站听力练习 79
口语练习 80
Unit 5 上班族电话英语 Telephone English 81
电话英语常用句型 82
电话英语现场 84
电话英语充电站 98
听力练习 99
口语练习 100
Unit 6 参加策划会议 Brainstorm 101
策划会议常用句型 102
策划会议现场 104
会议充电站 116
听力练习 119
口语练习 120
Unit 7 振作工作士气 Encouragement 121
振作士气常用句型 122
振作士气现场 124
士气充电站 136
听力练习 137
口语练习 138
Unit 8 为客户解决问题 Customer Service Made Simple 139
客户服务常用句型 140
客户服务现场 142
客服充电站 156
听力练习 157
口语练习 158
Unit 9 调查客户满意度 Customer Satisfaction Management 159
客服调查常用句型 160
客服调查现场 162
信息充电站 174
听力练习 175
口语练习 176
Unit 10 交换理财心得 Stock Gossip 177
投资理财常用句型 178
投资理财现场 180
理财充电站 192
听力练习 195
Unit 11 讨论公司福利 Activities Committee 197
口语练习 198
讨论福利常用句型 198
讨论福利现场 200
活动充电站 212
听力练习 213
口语练习 214
Unit 12 年终考核 Bonus and Performance Review 215
绩效评估常用句型 216
绩效评估现场 218
信息充电站 230
听力练习 231
口语练习 232
答案及翻译 233