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《全国用户满意杰出管理者》PDF下载
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作 者：熊军主编
出 版 社：北京：中国广播电视出版社
出版年份：2005
ISBN：7504348996
页数：193 页
图书介绍：本书描写、记述了北京、上海、南京等地30多位服务明星的感人事迹，讴歌了他们在市场经济条件下，全心全意为人民服务的高尚情操。
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