概述 1
第一篇 邮政机构 11
第一章 国家邮政机构 11
第一节 管理局 11
第二节 区局、专业局 22
第二章 驿站、民信局、客邮与日伪邮局 29
第一节 驿站 29
第二节 民信局 32
第三节 客邮局 35
第四节 日伪邮局 36
第二篇 邮政业务 41
第一章 邮件业务 41
第一节 函件 41
第二节 快件 66
第三节 包件 72
第二章 邮政汇兑与邮政储蓄 84
第一节 邮政汇兑 84
第二节 邮政储蓄 90
第三章 报刊发行 93
第一节 报刊订销 93
第二节 报刊零售 97
第三节 报刊发行费率 98
第四章 电信与代办业务 99
第一节 电信业务 99
第二节 代办业务 102
第五章 邮票和集邮业务 104
第一节 邮票 104
第二节 集邮业务 105
第三篇 邮政网络 112
第一章 邮政网点 112
第一节 邮政支局 112
第二节 邮亭、邮政（电）所 135
第三节 邮政代办点 162
第四节 信筒、信箱 174
第五节 报刊门市部、报刊亭 182
第六节 集邮公司、集邮门市部 186
第二章 邮政作业场地 187
第一节 邮件作业场地 187
第二节 报刊分发作业场地 191
第三节 运输作业场地 193
第三章 邮路 194
第一节 骑班、步班邮路 194
第二节 自行车、摩托车邮路 197
第三节 汽车邮路 202
第四节 铁道邮路 210
第五节 航空邮路 222
第四篇 邮政通信服务 237
第一章 营业服务 237
第一节 服务网点 237
第二节 窗口服务 247
第二章 投递服务 257
第一节 城乡投递 257
第二节 服务举措 269
第三章 专项服务 275
第一节 为中央机关服务 275
第二节 为国内外重要会议和重大活动服务 277
第三节 为外国驻华使馆服务 283
第五篇 邮政技术设备与科研 286
第一章 邮政设备 286
第一节 营业设备 286
第二节 邮件处理设备 297
第三节 报刊处理设备 301
第四节 传输除尘设备 303
第五节 电报处理设备 307
第七节 运输装卸设备 308
第六节 业务管理计算机系统 308
第八节 邮政专用品 313
第二章 邮政科研 319
第一节 科研机构、人员 319
第二节 科研活动和成果 320
第六篇 邮政管理 331
第一章 管理体制 331
第一节 隶属关系 331
第二节 领导体制 334
第一节 职工 337
第二章 职工、教育、工资 337
第二节 教育 347
第三节 工资 354
第三章 业务管理 365
第一节 规章制度 365
第二节 监督检查 370
第三节 指挥调度 375
1991年至1995年北京邮政事业发展概要 381
索引 405
后记 415