《女人好口才 职场好未来》PDF下载

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  • 作  者:咖啡猫女著
  • 出 版 社:北京:中国纺织出版社
  • 出版年份:2010
  • ISBN:9787506464758
  • 页数:244 页
图书介绍:语言表达本身是女人形象和能力的一个重要组成部分,职场中的女人们若想自己的能力得到认可,当然不能放过这个好工具、好帮手。一个聪明的女人懂得拿起语言的工具并且可以善加利用,让自己成为一个吐气如兰、妙语连珠职场新女性。这样的女人自然能够博得老板、同事、客户、家人、朋友的青睐,让你在今后的职场生涯中获得好人气、好运气、好福气。

第一章 吐气如兰:好口才让你人见人爱会说话让女人更有魅力  2

越柔婉越美丽  5

职场女人更要会说话  7

声音,用耳朵来打动心  9

肢体语言让女人变得优雅起来  12

细腻情感的细节表达  15

会说还要会听  18

赞美的馨香人人爱  21

唠叨会破坏你的好气质  24

好好说话才能平易近人  27

主动出击,打造你的亲和力  29

第二章 说得漂亮:求职路上出奇制胜克服面试的羞怯心理  34

提前做好准备  37

得体仪表让你说话更有底气  39

面试语言如何掌握  42

新奇的表达让你更出众  44

亮出你的优点  46

自己的缺点如何表达  48

面对刁难轻松应对  51

敏感问题机智回答  53

搞定薪资问题  56

别试图从面试官那里找答案  59

第三章 扣人心弦:办公室语言要用心把话说到同事心坎里  62

职场丽人如何说“不”  64

不做“万人烦”  67

掌握聊天技巧,获得同事好感  69

职场称呼有多重要  71

绕开办公室的敏感话题  73

听懂办公室里的“潜台词”  76

要风趣,但别讽刺  78

做错了就要道歉  80

别忘了对帮你的人说“谢谢”  83

满足同事的“虚荣心”  85

第四章 曲径通幽:这样跟上司说话最有效与上司沟通有方  88

上司“变脸”,如何应对  91

用语言化解与上司的危机  94

如何拒绝上司的“圣旨”  97

要求加薪也可以很艺术  99

提案要求有窍门  103

让反对成立  106

恭维要恰如其分  109

掌控上司心理,把握说话时机  111

照看好上司的面子  113

别跟上司抢风头  115

第五章 灵活应对:让你的下属口服心服以退为进,树立威信  118

把握员工心理才能有效管理  120

让命令高效实施的秘诀  123

与下属沟通有诀窍  125

当女上司遭遇男下属  128

如何向员工传达坏消息  130

拒绝也可以让员工不受伤  133

使批评奏效的表达方式  136

点燃热情而不是泼冷水  138

赞美你的下属  140

别让下属去猜你的心思  143

第六章 字字中的:谈判桌上显神通女性商务谈判的“八项注意”  148

倾听的重要性  151

留足后路,别把话说死  154

绝不要接受第一次开价或还价  156

女人同样可以使用威胁手段  158

利用对方的虚荣心达到谈判目的  160

用心说服对方  163

转移话题化僵局  166

谈判当中如何提问  169

投其所好,让谈判成功  171

谈好催款这件事  174

第七章 从容不迫:遭遇尴尬应对有术温和自卫,赢得尊重  178

“兜圈子”:你的必修课  182

解决分歧,以“礼”相待  185

幽默是尴尬最好的解药  190

巧妙回答,排除困扰  193

巧用暗示,摆脱困境  197

戒骄戒躁,避免尴尬  199

说话给自己留余地  201

消除尴尬要及时  206

化解尴尬的“加减法”  209

第八章 巧用策略:让客户“爱”上你微笑是女人最好的销售语言  214

激发客户的购买欲望  216

对症下药才有效  219

反复刺激客户的兴趣点  222

要给客户留面子  225

吊足对方胃口,达到销售目的  228

和你的客户电话沟通  230

提问也能帮你卖东西  233

推销手法灵活运用  236

对顾客说“不”的技巧  239

温暖表达让你随时都能发掘新客户  242