第1章 物流导论：初识物流与物流管理 1
1.1物流的含义 3
1.2物流管理的含义 14
1.3我国物流管理发展的现状与趋势 19
本章小结 27
复习思考题 28
第2章 物流趋势：现代物流思想的演变 29
2.1物流的起源 31
2.2现代物流思想 36
2.3供应链管理思想 41
本章小结 54
复习思考题 55
第3章 物流战略：创造企业竞争新优势 56
3.1物流战略的意义 58
3.2物流环境研究 64
3.3物流战略设计 66
3.4物流战略的管理和实施 73
本章小结 84
复习思考题 85
第4章 物流系统：物流构成要素 86
4.1物流系统的总体认识 89
4.2物流运营系统 95
4.3物流组织系统 102
本章小结 111
复习思考题 112
第5章 物流据点：连锁经营与配送管理 113
5.1物流中心与配送中心 116
5.2连锁经营与配送 122
5.3连锁企业的配送中心运行与管理 132
本章小结 141
复习思考题 142
第6章 物流商机：电子商务的导入 143
6.1电子商务的概念及优越性 146
6.2电子商务的分类 153
6.3电子商务下的物流管理 156
本章小结 172
复习思考题 173
第7章 物流外包：第三方物流 174
7.1第三方物流的内涵 176
7.2第三方物流的发展 183
7.3第三方物流业务运作模式 189
7.4从第三方物流到第四方物流 194
本章小结 202
复习思考题 203
第8章 物流技术：物流管理现代化 204
8.1商品包装现代化 206
8.2商品运输现代化 211
8.3商品储存现代化 216
8.4商品装卸现代化 220
8.5流通加工现代化 223
本章小结 229
复习思考题 230
第9章 物流神经：物流信息系统 231
9.1信息与物流信息 234
9.2物流信息系统概述 244
9.3物流信息系统功能 252
本章小结 261
复习思考题 262
第10章 物流绩效：评估与改进 263
10.1物流绩效评估概述 265
10.2物流成本控制 270
10.3物流服务质量管理 277
本章小结 288
复习思考题 289
参考文献 290