第一章 生活用语 13
1．礼貌用语 14
问候 14
称呼 16
道谢 18
道歉 19
敲门 20
进门 20
2．做客 20
自我介绍 21
入座 21
吃饭 22
告辞 24
3．聊天 25
谈天气 25
谈学校的事 29
交换消息 33
商量事情 38
评论时事 44
回忆往事 47
4．看电视 49
新闻 49
动画片 51
电视剧 52
音乐节目 55
体育节目 56
5．吃饭 59
日本料理 59
在粤菜馆 62
喝茶 67
在酒吧 68
卡拉OK 72
6．疯狂购物 74
7．旅行 80
安排日程 80
办理相关手续 84
交通 85
参观名胜古迹 89
拍照 91
在酒店 94
遇到麻烦 96
8．约会 99
邀请 99
表达爱情 100
9．医院 102
生病 102
看医生 103
买药 107
探望病人 109
第二章 工作用语 113
1．求职 114
自我介绍 114
面试 115
询问结果 118
提出要求 119
接受或拒绝新工作 120
初次见到新同事 123
接电话 125
2．电话 125
打电话（1） 127
打电话（2） 129
电话留言 132
挂断电话 134
打错电话 135
3．在办公室 137
请求帮助 137
办公室里的闲谈 139
借和还 150
办公设备的使用 151
4．开会 156
会议通知 156
会议开始 157
发言 160
概括和总结 164
会议结束 165
5．接待客人 167
招呼来客 167
谈业务 172
送客人 174
6．面对上司 176
评价 176
命令 179
7．出差 185
出差之前 185
商务接洽 188
拜访客户 190
出差归来 191
商议价格 194
8．贸易 194
支付方式 200
索赔 206
第三章 谈话技巧 211
1．开始谈话 212
2．问问题 218
求教 218
确认和反问 221
问路 225
请求帮助 227
征求意见 231
打听消息 236
3．阐述观点 243
表明意见 243
指责 248
原因和理由 253
反驳与辩解 258
否定和拒绝 262
意见和建议 267
赞同 272
不满 275
赞扬 278
忠告与提醒 280
感谢 286
道歉 289
强调 293
模棱两可 298
4．转换话题 302
5．表达感情 308
失言 308
惊讶 310
愿望 313
怀疑 320
后悔 323
气愤 327
同情 331
担忧 335
放心 337
厌烦 340
痛苦 343
高兴 347
6．结束谈话 350
第四章 文书写作 353
1．信件 353
（1）一般信件 353
季节的问候 353
安康的问候 360
叙事 362
结束语 365
（2）贺卡 367
（3）邀请函 368
（4）通知 369
（5）感谢信 370
（6）唁电 372
（7）慰问函 372
2．商务文书中的常用句型 374
附录 381
1．常见日本人姓氏 382
（1）前50位人数最多的姓氏 382
（2）其他常见姓氏（排名按五十音图） 383
（1）电器、电子、电脑等行业 388
2．日本著名企业的名称 388
（2）银行、证券、保险业 389
（3）汽车、摩托车、发动机 389
（4）食品行业 390
（5）照相机、复印机 390
（6）百货业 391
（7）八大贸易公司 391
（8）其他工业 392
主要参考书目 393