第一篇 总论 3
管理学：科学主义还是人本主义 3
后现代管理理论辨析 15
超现代管理：探索管理学的明天 31
第二篇 企业战略与竞争力问题研究 49
战略管理理论的新发展：战略过程理论评析 49
中小型服务企业连环协作战略研究 60
融资与法制环境对中小企业竞争策略选择的影响——来自中国东、中、西部七省市的调查分析 63
绩效评价与企业竞争力——信息技术业绩效评价研究 73
敏捷性与企业竞争力：某家电制造企业敏捷性研究 82
第三篇 组织管理与制度建设问题研究 99
企业内部市场理论研究的若干思考 99
基于合作与竞争的企业内部市场类型研究 108
中国国有公司制企业治理结构与监管机制的制度创新 126
民营企业制度建设探索 142
第四篇 人力资源管理问题研究 153
论人力资源管理的观念创新 153
论企业家激励机制的重构 165
基于领导方式的员工工作绩效分析 173
第五篇 服务管理问题研究 189
为顾客创造价值：服务竞争战略研究 189
服务竞争战略选择 205
服务企业敌意行为与服务质量之间的关系研究 223
第六篇 企业信息化管理问题研究 235
中国企业管理信息化战略研究 235
战略信息系统及其在我国企业的应用 253
企业信息化的具体动因分析 265
信息系统集成环境下的新产品开发流程研究 276
第七篇 企业文化问题研究 289
文化差异与竞争优势的关系研究 289
建设与ERP系统应用相适应的企业文化 301
我国金融控股集团企业文化建设研究 310
第八篇 管理教育问题研究 331
基于管理教育价值链研究的分析——对工商管理教育的思考 331
“战略管理”课程教学理念的视角与价值取向 343
人力资源管理案例教学方法创新——“团队·企业·课堂”循环互动式教学 351