本章提要 1
第一节 人力资源与人力资源管理 1
一、人力资源 1
第一章 人力资源管理概述 1
二、人力资源管理 12
第二节 人力资源管理的历史与发展 21
一、产业关系学和人力资源管理学的创立 21
二、人力资源管理的历史沿革 25
三、e时代的人力资源管理 30
案例与透视 32
思考题 32
第二章 人力资源管理理论 37
本章提要 37
第一节 人力资本理论 37
一、人力资本 37
二、人力资本理论 41
第二节 人力资源管理理论 51
一、人力资源管理理论的发展 51
二、人性的假设与管理 55
案例与透视 59
思考题 59
第三章 人力资源管理环境 62
本章提要 62
第一节 影响人力资源管理的环境因素 62
一、人力资源管理与环境的关系 62
二、人力资源管理的外部环境因素 63
三、人力资源管理的内部环境因素 68
第二节 人力资源管理环境的变化 74
一、经济和就业方面的变化 74
三、人口构成的新特征和多样性的新趋势 75
二、教育、培训的新要求 75
四、工作与家庭统筹兼顾的新难题 76
五、经济全球化趋势 76
思考题 79
案例与透视 79
第四章 工作分析与工作设计 85
本章提要 85
第一节 工作分析概述 85
一、工作分析的历史发展 85
二、工作分析的定义 87
三、工作分析的基本术语 89
四、工作分析的目的 91
五、工作分析的作用 92
第二节 工作分析的内容和方法 95
一、工作分析的内容 95
二、工作分析的方法 98
三、工作分析的实施 105
第三节 工作分析的相关结果 107
一、工作分析的相关结果之一：工作描述书 107
二、工作分析的相关结果之二：工作设计 110
思考题 116
案例与透视 116
第五章 人力资源规划 119
本章提要 119
第一节 人力资源规划概述 119
一、人力资源规划的概念 119
二、人力资源规划的作用 121
三、人力资源规划的内容 123
四、人力资源规划的基本程序 126
一、人力资源预测的概念 128
第二节 人力资源预测 128
二、人力资源需求的预测方法 130
三、人力资源供给的预测方法 134
第三节 人力资源规划的编制、运用与控制 139
一、人力资源规划的编制 139
二、人力资源规划的运用与控制 142
思考题 148
案例与透视 148
一、招聘的概念、意义和原则 150
第一节 人力资源吸收概述 150
本章提要 150
第六章 人力资源吸收 150
二、广义的招聘程序 154
三、狭义的招聘程序 154
四、人员招聘工作责任的划分 160
第二节 人员招募 161
一、内部招募 162
二、外部招募 164
第三节 人员甄选 167
一、人员甄选方法的特征 167
二、笔试 169
三、面试 170
四、测评 176
五、人员甄选的决策 193
第四节 招聘评估 197
一、招聘评估的作用 197
二、招聘结果的成效评估 198
思考题 199
案例与透视 200
一、人力资源开发的概念 205
第一节 人力资源开发概述 205
本章提要 205
第七章 人力资源开发 205
二、人力资源开发的意义 206
三、人力资源开发的误区 209
第二节 人力资源开发的过程 212
一、人力资源开发的阶段 212
二、人力资源开发的需求分析 213
三、人力资源开发项目的实施 219
四、人力资源开发的效果评价 229
第三节 新员工导向活动与员工的职业发展 233
一、新员工导向活动 233
二、员工的职业发展 236
思考题 242
案例与透视 243
第八章 绩效考评 252
本章提要 252
第一节 绩效考评概述 252
一、绩效考评的概念 252
二、绩效考评的意义 256
三、绩效考评的类别 258
四、绩效考评的主体 258
五、绩效考评常见的六种误解 259
六、绩效考评的发展趋势 264
第二节 绩效考评的内容与方法 265
一、绩效考评的内容 265
二、绩效考评的指标体系 268
三、绩效考评的常用方法 270
四、绩效考评的困难和问题 277
第三节 绩效考评结果的应用 280
一、绩效考评结果反馈与面谈 280
二、绩效考核结果的运用 282
案例与透视 285
思考题 285
第九章 薪酬管理 291
本章提要 291
第一节 薪酬管理概述 291
一、薪酬的概念 291
二、薪酬的作用 292
三、影响员工薪酬的因素 293
四、关于薪酬理解的误区 297
五、现代薪酬管理发展的新趋势 300
一、公平理论与薪酬管理 306
第二节 薪酬管理的理论基础 306
二、双因素论与薪酬管理 308
三、期望理论与薪酬管理 309
四、代理理论与薪酬管理 310
第三节 薪酬制度 312
一、薪酬模式 312
二、常见的薪酬制度 314
三、薪酬调查 316
四、薪酬设计 318
五、薪酬的控制与调整 323
一、员工福利的特点 327
第四节 员工福利 327
二、员工福利的构成 328
三、企业福利制度的弹性化 329
思考题 332
案例与透视 332
第十章 劳动关系与社会保险 337
本章提要 337
第一节 劳动关系 337
一、劳动关系的内涵 337
二、劳动者的地位和权利 338
三、劳动合同及其管理 341
第二节 社会保险 348
一、社会保险概述 348
二、养老保险 350
三、失业保险 357
四、医疗保险 360
思考题 367
案例与透视 367
参考文献 370