1.1 学生工作的性质定位 1
1.1.1 学生工作的对象 1
第1章 学生工作者的角色及定位 1
1.1.2 学生工作的特点 4
1.1.3 学生工作的任务 6
1.2 学生工作者的角色前提 9
1.2.1 学生工作者是高校加强学生思想政治工作的主要力量 9
1.2.2 学生工作者是高校学生日常教育管理的主力军 9
1.2.3 学生工作者是学校落实各项工作不可缺少的一环 9
1.2.5 学生工作者是加强素质教育的重要力量 10
1.3 学生工作者的角色定位 10
1.2.4 学生工作者是“三育人”的重要载体 10
1.3.1 专家 12
1.3.2 教师 14
1.3.3 学长 15
1.3.4 管理者 17
1.4 学生工作者的职责定位 18
1.4.1 教育 18
1.4.2 管理 19
1.4.3 服务 19
1.4.4 开发 20
1.4.5 研究 20
1.4.6 指导 21
1.5.1 学生工作者的素质结构 29
1.5 学生工作者的素质定位 29
1.5.2 学生工作者的功力结构 32
1.5.3 学生工作者的情商结构 35
第2章 新生入学指导与服务 37
2.1 新生入学指导与服务的一般原则 37
2.1.1 “前”与“后”相结合的原则 37
2.1.2 “人”与“事”相结合的原则 37
2.1.3 “知”与“行”相结合的原则 38
2.1.4 “新”与“旧”相结合的原则 38
2.2 新生入学指导与服务的需求分析 39
2.2.1 新生心理调适的需要 39
2.2.3 新生学习方法调整的需要 41
2.2.2 新生环境适应的需要 41
2.2.4 新生思想认识提高的需要 43
2.2.5 新生构建良好人际关系的需要 44
2.3 新生入学指导与服务的基本内容 45
2.3.1 新生入学指南的制作 45
2.3.2 新生信息的采集 51
2.3.3 入学事务的管理 85
2.3.4 入学教育的规划 99
2.4 新生入学指导与服务的常用方法 116
2.4.1 宣传教育法 116
2.4.2 咨询辅导法 120
2.4.3 外展训练法 120
第3章 国家助学贷款的发放与管理 133
3.1 国家助学贷款的由来 133
3.1.1 国家助学贷款的发展历程 134
3.1.2 国家助学贷款实施的意义 136
3.2 国家助学贷款的释义 137
3.2.1 国家助学贷款的含义 137
3.2.2 国家助学贷款的界定 138
3.2.3 国家助学贷款的申办流程 141
3.3 国家助学贷款的管理 144
3.3.1 贷前管理 144
3.3.2 贷中管理 149
3.3.3 贷后管理 163
3.3.4 诚信教育 167
3.4 国家助学贷款的发展 177
3.4.1 发展背景 177
3.4.2 存在问题 179
3.4.3 发展对策 181
第4章 勤工助学工作的设计与优化 185
4.1 高校贫困生现状分析 185
4.2 勤工助学的定位 186
4.2.1 勤工助学的功能定位 187
4.2.2 勤工助学工作的定位 191
4.2.3 勤工助学管理人员的定位 192
4.3 勤工助学工作的着力点 194
4.3.1 工作分析 194
4.3.2 岗位开发 219
4.3.3 岗前培训 224
4.3.4 招聘录用 228
4.3.5 绩效考核 230
4.4 勤工助学工作的优化 240
4.4.1 当前勤工助学工作中的缺失与不足 241
4.4.2 优化勤工助学工作的策略 242
4.4.3 勤工助学工作优化的基本思路 247
第5章 就业工作的定位与发展 249
5.1 就业工作的原则 249
5.1.1 针对性与实效性相结合的原则 249
5.1.2 阶段性与连续性相结合的原则 250
5.1.3 理论性与实践性相结合的原则 250
5.1.4 内与外相结合的原则 250
5.2.2 导向作用 251
5.2.1 育人作用 251
5.2 就业工作的作用 251
5.1.5 教育、管理与服务相结合的原则 251
5.2.3 稳定作用 252
5.2.4 开发作用 252
5.3 就业工作的内容 253
5.3.1 就业教育与辅导 253
5.3.2 就业指导与服务 257
5.3.3 就业调控与管理 270
5.4 就业工作人员 287
5.4.1 专职就业工作人员 287
5.4.2 兼职就业工作人员 289
5.5 就业工作的模式 289
5.5.1 就业工作政府化 289
5.5.2 就业工作学校化 290
5.5.3 就业工作社会化 291
第6章 学生工作的技术与方法 293
6.1 思想教育 293
6.1.1 思想教育的原则 293
6.1.2 思想教育的目标 294
6.1.3 思想教育的功能 296
6.1.4 思想教育的内容 298
6.1.5 思想教育的方法 299
6.2 学生调查 302
6.2.1 学生调查的概念及原则 302
6.2.2 学生调查的内容及方法 304
6.2.3 学生调查的问卷设计 305
6.2.4 调查报告的写作及要求 306
6.3 心理咨询 307
6.3.1 心理咨询的基本原则 307
6.3.2 心理咨询的基本内容 309
6.3.3 心理咨询的基本方法 310
6.3.4 心理咨询的基本程序 311
6.4 学生工作公文的写作 322
6.4.1 学生工作计划的写作 322
6.4.2 学生工作总结的写作 336
6.4.3 学生工作会议纪要的写作 345
6.4.4 学生工作通知的写作 350
6.4.5 学生工作函的写作 352
6.4.6 学生违纪处分决定的写作 353
6.4.7 学生工作规章制度的写作 355
6.4.8 学生组织鉴定的写作 363
第7章 新校区学生事务管理 364
7.1 新校区的含义及其特点 364
7.2 新校区学生事务管理的挑战 366
7.2.1 资源相对短缺 366
7.2.2 沟通成本较高 367
7.2.3 功能界定不清 367
7.3 新校区学生事务管理的模式 367
7.3.1 工作理念 367
7.3.2 工作体制 369
7.3.3 工作环境 371
7.3.4 工作的信息化 373
7.4.1 设计的原则 374
7.4 新校区学生事务管理的设计 374
7.4.2 设计的内容 376
第8章 学生工作的评价设计 383
8.1 学生工作评价概述 383
8.1.1 学生工作评价的概念 383
8.1.2 学生工作评价的作用 383
8.1.4 学生工作评价的方法及指标体系的设计 386
8.2 学生工作综合评价 388
8.2.1 整体学生工作的评价 388
8.1.3 学生工作评价的基本原则 394
8.2.2 班级工作的评价 399
8.2.3 对各级学生组织的评价 404
8.3.1 评价的主要内容 408
8.3 学生工作者的评价 408
8.3.2 评价的指标体系 411
8.4 学生工作对象的评价 415
8.4.1 学生综合素质的评价 415
8.4.2 学生评价的趋势 418
第9章 发展性学生工作 420
9.1 发展性学生工作概述 420
9.1.1 概念界说 420
9.1.2 背景分析 425
9.2 发展性学生工作的结构 427
9.2.1 学生工作的角色确认 427
9.2.2 学生工作的对象分析 429
9.2.4 学生工作的结构关系 430
9.2.3 学生工作的学科发展 430
9.3 发展性学生工作的原则 431
9.3.1 发展性原则 431
9.3.2 导向性原则 431
9.3.3 可持续性原则 431
9.3.4 激励性原则 431
9.3.5 主体性原则 432
9.3.6 多样性原则 432
9.4 发展性学生工作的方法 432
9.4.1 主体性教育 432
9.4.3 多维性教育 433
9.4.4 专业性教育 433
9.4.2 素质性教育 433
9.5 发展性学生工作案例剖析 434
9.5.1 学生工作的理念 435
9.5.2 学生工作的体制 436
9.5.3 学生工作的队伍 436
9.5.4 学生工作的内容 437
9.5.5 学生工作的展望 439
附录 美国学生事务管理 441
1．学生事务管理理论 441
1.1 学生事务管理的角色 441
1.2 学生事务管理的构造 443
2.1 学生服务的发展与变化 454
2．学生事务管理技术 454
2.2 学生服务中的技术与应用 457
2.3 学生服务中的相关问题 458
2.4 应用于学生服务中的技术 459
2.5 学生服务技术发展的动力 460
3．学生资助事务管理 460
3.1 资助的概要介绍 460
3.2 资助的来源和种类 464
3.3 资助的管理制度 466
3.4 资助的角色定位 469
3.5 资助的历史哲学 471
3.6 资助的发展趋势 474
主要参考文献 477
后记 486