目录导言 走出形形色色的品牌迷思品牌的魅力 1
品牌是通向世界的敲门砖 5
品牌是效益的源泉 10
品牌质量的承诺 16
中国企业家的心头之痛 20
七年夭折的谶语 26
捅破广告的神话 29
是换思路的时候了 37
品牌与广告 43
品牌与包装 45
品牌与企业 49
品牌与消费者 52
药石一 打造亮眼品牌品牌的主题 55
品牌的识别 60
品牌的精髓 62
品牌承载的梦想 66
品牌的独特性 69
品牌的核心价值 73
药石二 学会整合思维顾客到底要什么 77
壮士断臂只为凤凰涅槃 81
整合思维重在观念更新 86
整合时代更需品牌维护 88
不断创新方可为先 89
药石三 中情长久考量本土品牌短命的症结 91
短视带来的致命伤害 93
饮鸩绝无止渴的希望 95
急功近利如慢性自杀 98
盛名不衰需名副其实 103
放长线方可钓得大鱼 109
药石四 赢得消费者的芳心是谁让消费者移情别恋 115
品牌的迷人气息 118
令消费者刻骨铭心 123
品牌文化的核心是情感 128
我是你的追求 133
像满足情人一样满足顾客 135
药石五 呵护品牌质量木桶原理的启示 139
消费者为何而去 148
细节并非小事 152
名牌的生命线 160
药石六 重塑品牌形象从企业形象到品牌形象 169
品牌形象有待于重塑 174
重塑要突出品牌主张 185
重点是能体现人性化 191
案例：富亚涂料的形象再塑 195
药石七 品牌危机管理品牌危机表现及特性 206
品牌危机产生的根源 212
品牌危机应对与公关 220
品牌危机预警与防范 235