第一部分 北京市电子商务发展报告 3
1 概述 3
1.1 电子商务定义 3
1.2 分类与说明 4
1.3 国内电子商务发展的新特点 5
2 北京市电子商务发展状况 9
2.1 电子商务交易状况 9
2.2 主要行业发展状况 10
2.3 电子商务发展主要特征 15
2.4 支撑环境发展状况 18
3 企业电子商务发展状况 22
3.1 企业信息化发展状况 22
3.2 企业电子商务发展特征 23
3.3 典型企业案例 26
4 第三方电子商务发展状况 32
4.1 第三方服务模式发展状况 32
4.2 第三方电子商务发展特征 34
4.3 典型企业案例 38
5．北京市电子商务发展的机遇和挑战 45
5.1 电子商务发展的影响因素 45
5.2 北京市电子商务发展面临的挑战 47
5.3 北京市电子商务发展面临的机遇 49
第二部分 北京市企业电子商务调查报告 55
1 样本基本情况 55
1.1 调查情况概述 55
1.2 样本基本情况 56
2 企业信息化及电子商务内部基础环境 61
2.1 企业信息化投入状况 61
2.2 企业信息化实施情况 62
2.3 企业网络及网站建设情况 64
2.4 企业电子商务的开展情况 66
3 企业电子商务发展状况 68
3.1 电子商务交易规模 68
3.2 电子商务发展特点 69
3.3 企业利用互联网开展的活动 74
3.4 实施电子商务后的经济效果 75
4 影响企业开展电子商务的因素评价 77
4.1 影响企业参与电子商务的驱动因素 77
4.2 制约企业参与电子商务的障碍因素 78
4.3 影响企业开展电子商务的主要影响因素 80
1.1 调查情况概述 85
1.2 样本情况概述 85
1 基本调查情况阐述 85
第三部分 北京市第三方电子商务调查报告 85
2 北京市第三方电子商务企业内部基础环境 89
2.1 企业网站建设情况 89
2.2 企业信息化实施情况 90
2.3 企业硬件设备拥有情况 91
2.4 企业人员情况 91
2.5 企业开展电子商务的情况 93
3 北京市第三方电子商务企业发展状况 94
3.1 第三方电子商务交易规模 94
3.2 主要经营模式 95
3.3 企业未来发展重点 97
3.4 开展电子商务的产品类型 98
3.5 主要产品和服务情况 98
3.6 物流模式 101
3.7 支付方式 101
3.8 产品和服务质量控制情况 103
3.9 电子商务客户地区分布 104
3.10 实施电子商务后的经济效果 105
4 影响电子商务发展的因素评价 106
附录一：北京市企业电子商务发展状况调查 110
附录二：北京市电子商务专业企业及第三方服务平台企业发展状况调查 117
附录三：2005年调查情况说明 124
附录四：中华人民共和国电子签名法 128
附录五：电子认证服务管理办法 133
附录六：电子支付指引（第一号） 139
附录七：电子银行业务管理办法 146
附录八：网络交易平台服务规范 161