1 竞争情报概述 1
1.1 竞争情报的定义 1
1.2 竞争情报的特点与分类 5
1.3 竞争情报的发展 9
1.4 各国竞争情报活动 15
1.5 我国竞争情报开展情况 23
1.6 竞争情报的发展模式 28
2 企业竞争情报工作 38
2.1 企业竞争情报工作概述 38
2.2 现代企业竞争情报工作的性质、内容与原则 45
2.3 企业竞争情报工作的组织保障 54
2.4 企业竞争情报的工作流程 63
2.5 企业竞争情报工作中的误区及成功要点 66
2.6 企业并购战略制订的竞争情报保障 71
2.7 外贸企业非关税壁垒竞争情报工作 81
3 企业竞争情报系统 91
3.1 竞争情报系统概述 91
3.2 企业竞争情报的系统建设 94
3.3 CIS的结构 104
3.4 CIS的建设方法 113
3.5 CIS的网络化 124
4 竞争情报收集 143
4.1 企业竞争情报需求分析 143
4.2 竞争情报源 159
4.3 竞争情报的收集方法 167
4.4 几种特殊的收集方法 180
5 反竞争情报与企业商业秘密保护 192
5.1 企业反竞争情报与商业秘密保护 192
5.2 社会宏观层面的商业秘密保护 202
5.3 企业微观层面的商业秘密保护 220
5.4 网络环境下企业商业秘密的保护 238
6 竞争情报的分析研究 252
6.1 关于竞争的背景理论 252
6.2 竞争战略研究的SWOT分析方法 263
6.3 定标比超 286
6.4 专利分析法 306
6.5 企业竞争情报中的会计信息分析（财务分析） 333
6.6 标准研究 352
7 竞争对手竞争情报 364
7.1 竞争对手及其确定 364
7.2 竞争对手分析的框架 370
7.3 竞争对手分析方法体系 379
7.4 竞争对手分析案例 384
附录 406
附录1 图录 406
附录2 表录 407
附录3 案例 409
参考文献 410