目录 1
第一部分 基础知识 1
第一章邮政通信概述（五级） 1
第一节 邮政通信的性质、特点、任务和服务方针 1
第二节 邮件的生产传递过程 3
第三节 邮政的三项基本制度 4
思考题 5
第二章 邮政职业道德与职业守则（五级） 6
第一节 邮政职业道德 6
第二节 机要通信职业守则 8
第三节 服务礼仪 9
第四节 机要营业和机要投递服务规范 10
思考题 11
第一节《中华人民共和国邮政法》及其实施细则 12
第三章 法规知识（五级） 12
第二节《中华人民共和国保守国家秘密法》及其实施办法 15
第三节 宪法和刑法有关保密工作的条款 17
思考题 18
第四章邮政业务的基本知识（二级） 19
第一节国内邮件业务基础知识 19
第二节国际邮件业务基础知识 20
第三节 其他业务 21
思考题 25
第五章 邮政编码、汉语拼音和日常英语知识 27
第一节 邮政编码 27
第二节 汉语拼音 33
第三节日常英语知识 38
思考题 41
第六章 邮政通信地理 42
第一节 我国的地理概况（五级） 42
第二节 我国的交通运输 46
第三节 邮政通信网 48
思考题 57
第七章 计算机知识 59
第一节 计算机基础知识（五级） 59
第二节 计算机网络基础（四级） 61
第三节 计算机病毒知识（三级） 62
第四节 计算机的日常维护 63
思考题 67
第八章 安全生产 68
第一节 安全生产职责（五级） 68
第二节国家秘密载体安全（五级） 68
第三节 人身安全（五级） 69
第四节 消防安全（五级） 70
第五节 交通安全（五级） 71
第六节 用电安全（五级） 72
第七节 设备安全 73
思考题 74
第九章 机要通信概述 76
第一节 机要通信的建立与发展（五级） 76
第二节 机要通信的性质、任务、特点和工作方针（五级） 79
第三节 机要通信的机构、场所设置与人员配备（二级） 81
第四节 机要通信的网络组织（二级） 82
第五节 机要通信的生产过程（五级） 83
第六节 机要通信的生产组织（二级） 84
思考题 87
第十章 保密工作规定 88
第一节 保密和保密工作（五级） 88
第二节国家秘密和国家秘密级别的划分（四级） 89
第三节 保密工作纪律 91
思考题 94
第十一章 机要通信业务规章制度 95
第一节 机要通信业务处理原则（五级） 95
第二部分 专业知识 95
第二节 机要通信的四项基本制度（五级） 96
第三节 监督检查制度（三级） 98
第四节 机要通信业务处理操作规程（五级） 100
思考题 100
第十二章 机要通信业务基本规定 101
第一节秘密载体的寄递范围 101
第二节 机要通信寄递关系的建立（四级） 103
第三节 秘密载体寄递规定（五级） 104
第四节 机要通信证件、业务单式、用品用具的使用和管理 106
思考题 112
第十三章 机要营业 113
第一节 收寄工作的性质、任务和特点（五级） 113
第二节 收寄作业组织 114
第三节 收寄工作程序（五级） 115
第四节 寄递范围的把握与执行 116
第五节 收寄中各类情况的处理 117
第六节资费 122
第七节 票、款、计费收据的管理规定（二级） 123
第八节电子秤的使用与维护 124
思考题 125
第十四章 机要分拣 126
第一节 分拣封发工作的基本规定（五级） 126
第二节 分拣封发的作业组织（二级） 129
第三节 分拣封发的平衡合拢 131
第四节出口处理（五级） 132
第五节 机要袋的封装（五级） 136
第六节 进口处理 137
第七节 批投、批转、批退处理（三级） 141
思考题 142
第一节 机要袋的接发（五级） 144
第十五章 机要袋的接发 144
第二节 机要袋的交接验收（四级） 145
第三节 接发工作中特殊情况的处理（四级） 146
第四节 机要袋的发运（三级） 147
思考题 149
第十六章 机要投递 151
第一节 机要投递工作的性质、任务和特点（五级） 151
第二节 机要投递关系的建立（三级） 152
第三节 秘密载体的投递方式和条件（五级） 153
第四节 秘密载体的投递时限、投递频次和投递深度 153
第五节 机要投递网络的组织（二级） 154
第六节 秘密载体投递工作的处理程序（五级） 155
第七节 投递过程中特殊情况的处理（五级） 158
第八节 局内投交秘密载体的内部处理和投交程序（四级） 159
思考题 160
第一节 机要业务档案管理的任务、作用（五级） 161
第十七章 机要业务档案 161
第二节 机要业务档案的分类和归档程序 162
第三节 机要业务档案的保管 163
第四节 机要业务档案的查询 164
第五节 进出口验单的处理（三级） 165
思考题 166
第十八章 机要通信质量管理 168
第一节 机要通信质量管理概述 168
第二节 机要通信质量指标的设置与分类（五级） 170
第三节 质量差错范围与解释（四级） 171
第四节 机要通信质量监督检查（二级） 172
思考题 173
附录1《中华人民共和国保守国家秘密法》 174
附录2《中华人民共和国保守国家秘密法实施办法》 177
附录3 业务单式 182
附录4 全国统一经转关系 202
参考文献 216