第1章 电脑疑难问题解决必修课 1
1.1产生疑难问题的原因 2
1.1.1人为因素 2
1使用者知识不足 2
2设置错误 2
3使用者操作电脑的不良习惯 2
1.1.2电脑因素 2
1 系统文件遭到破坏 3
2硬件故障 3
3病毒感染 3
1.2解决疑难问题的途径 3
1根据电脑提示自己解决 3
2阅读报刊杂志 3
3上网寻求帮助 3
1 电脑开机提示“No System or disk error”怎么办 4
2为什么网络连接上显示惊叹号 4
1.3解决电脑疑难问题就这么简单 4
4询问有经验的高手 4
3系统为什么出现延缓写入失败 6
4为什么不能下载大于4GB的文件 6
第2章 电脑启动疑难问题解决 9
2.1 电脑启动的基础知识 10
2.1.1 电脑是如何启动的 10
3 BIOS的种类 11
2 BIOS和CMOS的关系 11
1 BIOS的程序构成 11
2.1.2认识BIOS 11
4进入BIOS设置界面 12
5对BIOS参数进行设置 12
6退出BIOS 12
2.1.3 BIOS自检的报警声含义 13
1 Award BIOS报警声含义 13
2 AMI BIOS报警声含义 13
3Phoenix BIOS报警声含义 14
2.1.4 BIOS自检报错信息含义 14
2.1.5启动失败的原因 15
1接通电源后电脑自动开机 16
2.2 电脑启动疑难问题解决实例 16
2开机后显示器无显示 17
3 电脑开机提示找不到硬盘 17
4 BIOS自检后不能引导系统 18
5 BIOS自检内存花费过多时间 18
6电脑开机自检后出现ESCD错误 19
第3章 操作系统安装疑难问题解决 21
1 安装Windows 98/Me时的参数有什么含义 22
2解决安装时出现的SU0409错误 22
3.1 安装Windows 98/Me 22
3如何自动安装Windows 98 23
4如何找回Windows 98的安装序列号 25
3.2安装Windows 2000 26
1如何自动安装Windows 2000 26
2如何制作一张Windows 2000启动软盘 29
3为什么不能继续安装 Windows 2000 30
3.3安装Windows XP 31
1安装WindowsXP时如何加载smartdrv 31
2如何在DOS下运行Windows XP的安装程序 31
3如何在重装WindowsXP后避免重新激活 32
4如何自动安装Windows XP 33
5安装WindowsXP出现DPMI错误 36
6升级系统时出现NTLDR丢失的提示信息 37
7安装系统时为什么不能选择分区 37
第4章 系统启动疑难问题解决 39
4.1操作系统是如何启动的 40
1 Windows 98/Me的启动过程 40
2 Windows 2000/XP的启动过程 40
2病毒感染 41
3设备驱动程序出错 41
1系统启动文件被破坏 41
4.2操作系统启动失败原因分析 41
4系统文件被破坏 42
4.3操作系统启动疑难问题解决实例 42
1启动Windows 98时为什么会死机 42
2 Windows 98为什么只能启动到安全模式 42
3为什么Windows 98启动时要搜索软驱 43
4安装了Windows 98后无法进入Windows XP 44
5安装了声卡驱动程序后无法启动Windows 2000 45
6如何设置Windows XP的登录声音 46
7 Windows XP启动时提示Hal.Dll文件丢失 47
8如何更改Windows XP启动菜单的等待时间 48
9为什么系统启动就会出现拨号连接对话框 49
10 Windows XP启动时间很长 49
11 如何使用Administrator账户登录Windows XP 50
12如何在启动Windows XP时显示警告信息 51
13登录系统时显示“Missing or Corrupt Ntfs.sys” 52
14如何设置自动登录Windows XP 53
15为什么启动Windows XP时提示Winlogon损坏 53
16可以将故障恢复控制台安装到硬盘上吗 54
17如何禁止未登录Windows XP前关机 55
18如何减少磁盘扫描等待时间 55
19如何更改Windows XP的登录方式 56
第5章 操作系统运行疑难问题解决 59
5.1系统运行常见疑难问题分析 60
1 出现蓝屏 60
2系统死机 60
3自动重新启动 60
1 Windows 98不能正常关机 61
5.2 Windows 98/Me 61
5系统运行不稳定 61
4提示虚拟内存不足 61
2 Windows 98关闭后为什么会自动重新启动 62
3 win386.swp是什么文件，应该怎么删除 62
4为什么会提示Msgsv32出错 63
5为什么不能继续进行磁盘整理 64
6如何恢复注册表 65
1 如何使用Msconfig命令 66
2如何查看隐藏的系统文件 66
5.3 Windows 2000 66
3如何锁定桌面墙纸 67
4如何自动锁定Windows 2000 68
5如何一次建立多级目录 69
6如何一次建立多个文件夹 70
5.4 Windows XP 70
1安装或启动16位Windows程序出错 70
2 Winmgmt.exe总是提示出错 71
3如何使WindowsXP的ZIP文档读取功能失效 72
5 加快打开含有大量AVI文件的文件夹速度 73
4为什么磁盘空间不断在减少 73
6如何关闭自动播放功能 74
7如何关闭停止响应的程序 75
8文本文件为什么变成了乱码 75
9如何关闭错误报告 76
10如何查看WindowsXP的版本信息 77
11无法打开EXE文件 78
12注册表被禁用 78
13如何恢复“显示桌面”图标 79
14搜索助手运行出错 80
第6章 电脑操作应用疑难问题解决 83
6.1 Windows常规设置 84
6.1.1 系统设置 84
1 为什么单击文件后能打开该文件 84
2如何更换磁盘图标 84
3如何关闭系统休眠功能 85
4如何查看Windows XP系统介绍 86
5如何修改系统时间 87
6如何在工具栏中添加“复制”、“剪切”和“粘贴”按钮 87
7如何在任务栏中显示音量调节图标 88
6.1.2桌面外观设置 89
1 为什么桌面上只有一个回收站图标 89
2如何将自己喜欢的图片设为桌面 90
3如何在桌面上添加备忘录 91
4如何设置屏幕保护程序 93
5如何显示快速启动栏 94
6如何更改Windows XP的主题界面 95
7如何设置桌面分辨率 95
8将“开始”菜单更改为经典样式 96
6.1.3 电脑用户账户管理 97
1如何添加新用户账户 97
2为用户账户更换头像 98
3为用户账户创建密码 99
4删除用户账户 100
6.2文件管理 101
1如何把重要文件隐藏起来 101
2如何更改文件的打开方式 102
4如何加密文件和文件夹 103
3如何批量重命名文件 103
5如何使加密文件夹名不呈绿色 104
6如何更换文件夹图标 105
7如何用多种方式打开文件 105
8如何隐藏“我最近的文档” 107
9如何更改临时文件的存储路径 107
6.3 文字输入 108
1如何删除多余的输入法 109
2如何输入特殊符号 109
3如何让输入法汉字选择框跟随光标移动 110
4如何修改输入栏候选字词数量 111
第7章 应用软件疑难问题解决 113
7.1 Office办公软件 114
1更改Word的计量单位 114
2如何为特殊符号指定快捷键 114
3如何设置Word文档每行的字数 115
4如何取消Office助手的自动响应 116
5如何利用自动更正功能输入固定文本 116
6 Word 2000为什么会自动停顿 117
8如何设置Word2000打开文档的位置 118
7如何输入带圈字符 118
10如何固定插入的图片 119
9如何禁止保存个人信息 119
11如何在Excel表格中打印行号和列标 120
12如何将Excel表格中的数据彻底隐藏 121
13如何在Excel表格中输入身份证号码 122
14如何控制特定单元格输入文本的长度 123
15在PowerPoint中如何让剪贴画旋转 123
16利用PowerPoint突破录音的极限 124
1 Winamp在播放时出现错误提示 125
7.2多媒体播放软件 125
2如何修改千千静听的文件关联 126
3如何使用Realplayer连续播放 126
4如何使用Windows Media Player播放VCD 127
5如何使Windows Media Player录制CD的效果更好 128
6如何在Windows Media Player中添加歌词 128
7.3工具软件 129
1如何使用WinRAR合成音乐 129
2如何使用Windows优化大师优化系统 130
3如何使用超级兔子魔法设置来清理系统 132
4如何使WinRAR在压缩文件时自动添加密码 134
5如何使ACDSee以全屏方式查看图片 135
6如何使用ACDSee批量转换图像格式 135
第8章 硬件设备疑难问题解决 139
8.1 CPU 140
1 CPU的频率是如何计算的 140
2如何测试CPU的频率 140
3超频是什么意思 141
4 CPU的缓存有什么作用 142
5 CPU主流产品有哪些 142
8.2主板 143
1主板上的接口有什么用 143
2主板上有哪些外部接口 144
3主板上的南桥和北桥各有什么作用 144
4在选购主板时应该注意哪些问题 145
8.3 内存 146
1 内存有哪些种类 146
2 内存的性能高低由哪些因素决定 147
3选购内存时如何识别内存真伪 148
4为何内存容量会减少 150
8.4 显卡 150
1显卡输出接口各有什么作用 150
2显卡的性能由哪些因素决定 151
3 AGP是什么含义 152
4 PCI-E x16是什么含义 152
1硬盘有哪些工作模式 153
8.5硬盘 153
2硬盘有哪些数据接口 154
3硬盘跳线有什么作用 154
4如何对硬盘进行分区 155
5为何硬盘的实际容量比标称值少 157
8.6光存储设备 158
1区位码是什么意思 158
2刻录机是如何刻录光盘的 158
3光驱的倍速是什么意思 159
4光驱仓门不能弹出 159
5如何为光驱打开DMA 160
第9章 局域网疑难问题解决 163
9.1 网络设备 164
1哪些设备属于网络设备 164
2如何查看网卡的MAC地址 165
3如何修改网卡的MAC地址 165
4使用Modem拨号上网时为何经常掉线 166
5无法登录路由器的设置界面 167
6使用Ping命令为何超时 167
1无法访问网上邻居 168
9.2局域网连接 168
2为何Windows98和Windows XP不能互访 169
3为何找不到域服务器 172
4为何网络时间不一致 173
5如何制作网线 174
6什么是IP地址 175
7什么是子网掩码 177
8无法访问Web服务器 178
9无法找到本地连接图标 179
10 Ping命令该怎么使用 180
11 安装好网卡后如何进行网络设置 182
9.3局域网应用 184
1如何在局域网中共享文件 184
2如何提高共享文件夹的安全性 185
3如何访问局域网中的共享资源 187
4如何查看局域网中的共享资源 188
5如何快速取消文件夹的共享状态 188
6如何共享打印机 189
7如何安装网络打印机 190
8如何映射网络驱动器 192
第10章 Internet疑难问题解决 195
10.1 Internet连接 196
1 如何建立ADSL拨号连接 196
2如何使用代理服务器上网 198
3如何共享ADSL拨号连接 199
10.2 网页浏览 200
1如何保存整个网页 200
2如何保存网页中的图片 201
3如何保存网页中的文字 202
4如何使用搜索引擎搜索资料 203
5如何将喜欢的网页设置为主页 204
6如何设置IE成为默认浏览器 204
7如何收看在线电影 205
8如何限制访问某些网站 206
10.3软件下载 207
1 如何使用IE下载网上资源 207
2如何使用迅雷下载网上资源 209
3如何进行BT下载 210
4如何使用电骡下载网上资源 212
5下载完成后自动杀毒 213
10.4电子邮件 214
1如何申请电子邮箱 214
2如何使用电子邮箱 215
3如何使用Foxmail接收邮件 217
4如何知道对方是否阅读邮件 218
5如何将Foxmail设置为默认的邮件程序 218
1 如何申请免费QQ号码 219
10.5 QQ 219
2如何申请密码保护 220
3如何添加好友 221
4如何给好友发送文件 222
5如何使用QQ直播收看在线电视 223
6如何提高QQ的安全性 225
7如何使用QQ网络硬盘 225
第11章 系统安全和维护疑难问题解决 229
1什么是电脑病毒 230
11.1 系统安全 230
2应该如何防范电脑病毒 231
3如何保护IE浏览器 232
4如何使用木马克星扫描木马 234
5如何使用木马克星监视网络 235
11.2电脑维护 236
1如何使用Ghost对系统进行备份 236
2如何使用Ghost还原系统 238
3如何清理系统垃圾文件 239
4如何进行磁盘碎片整理 240
5如何制作启动软盘 241