目录 1
第一部分 市场运营可行性 1
第1章 增强市场竞争力 3
锁定自我才能 4
使你和你的公司脱颖而出 9
关注自我声誉 13
第2章 掌握专业领域知识技能 15
业务开发 22
创造性设计 24
活动项目管理 25
现场制作 27
学习专业技能 27
第3章 创立适合自我的位置 41
满足特定需要 43
专业市场 45
收入驱动 48
情感需求 50
专业知识 52
第二部分 市场开发 55
第4章 界定自我目标：谁是你的客户？ 57
设想 59
调查 61
开发 62
策划 62
执行 63
调节 64
第5章 锁定自我才能 67
根据你的客户施展你的才能 70
第6章 客户服务需求的个性化 80
满足客户期望 82
发挥自身优势 83
理解客户需求 84
给予客户提示 86
给予客户指导 88
传递相关经验 89
输出动感活力 90
保持自我激情 91
创建安全环境 92
重视你的员工 93
提高工作效率 94
评估工作质量 96
遵守道德礼仪 97
第三部分 市场营销的努力 101
第7章 向你的听众营销 103
充满活力 104
搭建平台 105
吸引策略 106
针对明确 108
营销机遇 109
第8章 招徕销售：创新思维 117
以非传统方式创造销售机会 119
引起情感共鸣 122
使用创造性理念征服客户 125
第9章 多元化经营的价值 128
拓宽现有的客户基础 130
扩充市场 132
创造新的收入来源 134
第10章 创建自己的事业：代价与收益 139
个人和事业的独立 140
财政自由 140
无限的自主权 141
独立创业的代价与收益 142
结束语 162
附录A 国际认可的领先的行业认证 164
附录B 业内协会与委员会 168
附录C 业内杂志、书刊、网络刊物及资源 170
附录D 业内会议、政府大会、贸易展和评选活动 172
附录E 创意概念策划示例 173
译后记 187