第一篇 理论部分 3
第一章 个案工作实务的基础理论 3
第一节 个案工作概述 3
一、个案工作的基本概念 3
二、个案工作的基本特点 5
三、个案工作的基本原则 6
第二节 个案工作的专业关系 8
一、专业关系的特点 8
二、个案工作者的基本素质 9
三、专业关系中常见的问题及应对 10
第三节 个案工作实务的基本技术 13
一、专业会谈 13
二、访视 16
三、记录与文件归档 17
第四节 个案工作实务的价值和伦理议题 19
一、个案工作的价值 19
二、个案工作实务的伦理 22
三、个案工作实务领域的主要伦理困境 24
附1：中国社会工作者协会社会工作者守则 27
附2：个案工作记录表 29
第二章 个案工作的基本程序 31
第一节 接案与建立关系阶段 32
一、工作目标 33
二、准备工作 33
三、工作内容 35
第二节 资料收集与诊断 42
一、工作目标 42
二、资料收集 42
三、诊断 44
第三节 制定工作目标与制订计划 45
一、工作目标 45
二、制定目标的原则 45
三、制定目标的步骤 46
四、制订工作计划 47
第四节 提供服务 48
一、工作目标 48
二、个案工作者的角色 48
第五节 结案与评估 49
一、结案 50
二、评估 52
第三章 个案工作实务的理论模式 54
第一节 心理社会治疗模式 55
一、理论基础 55
二、实施程序 56
三、基本方法与技术 59
第二节 行为治疗模式 63
一、理论基础 63
二、实施程序 65
三、基本方法与技术 68
第三节 以人为中心治疗模式 72
一、理论基础 72
二、实施程序 73
三、基本方法与技术 74
第四节 理性情绪治疗模式 84
一、理论基础 85
二、实施程序 86
三、基本方法与技术 87
第二篇 实务部分 93
第四章 打工子弟小学生个案工作实务 93
第一节 打工子弟小学生的心理社会发展及需求 94
一、打工子弟小学生的心理社会发展特点 94
二、影响打工子弟小学生心理社会发展的根源探析 95
三、打工子弟小学生个案工作的相关理论 97
第二节 单亲家庭打工子弟小学生的个案干预过程 99
一、第一阶段：接案与建立关系 99
二、第二阶段：资料收集与诊断 100
三、第三阶段：制定工作目标和制订计划 103
四、第四阶段：提供服务 105
五、第五阶段：结案与评估 109
第三节 自卑打工子弟小学生的个案干预过程 111
一、第一阶段：接案与建立关系 111
二、第二阶段：资料收集与诊断 112
三、第三阶段：制定工作目标和制订计划 116
四、第四阶段：提供服务 118
五、第五阶段：结案与评估 124
第四节 打工子弟小学生个案干预模式的讨论 126
一、打工子弟小学生个案干预的关键点 126
二、打工子弟小学生个案干预效果的影响因素 128
第五节 对打工子弟小学生个案工作的建议 130
一、政府方面 130
二、学校方面 131
三、个案工作方面 131
第五章 老年个案工作实务 133
第一节 关于老年人的发展及服务需求 134
一、老年人的身心发展特点 134
二、老年群体心理发展相关理论 136
三、丧偶老年群体的研究及相关理论 143
四、老年人对个案工作服务的需求 144
第二节 机构养老介助老年人的个案干预过程 146
一、第一阶段：接案与建立关系 146
二、第二阶段：资料收集与诊断 148
三、第三阶段：制定工作目标和制订计划 151
四、第四阶段：提供服务 153
五、第五阶段：结案与评估 157
第三节 机构养老介助老年人个案干预模式的讨论 161
一、机构养老介助老年人个案干预的关键点 161
二、机构养老介助老年人个案干预效果的影响因素 163
第四节 居家养老丧偶老年人的个案干预过程 164
一、第一阶段：接案与建立关系 165
二、第二阶段：资料收集与诊断 166
三、第三阶段：制定工作目标和制订计划 170
四、第四阶段：提供服务 172
五、第五阶段：结案与评估 177
第五节 居家养老丧偶老年人个案干预模式的讨论 179
一、居家养老丧偶老年人个案干预的关键点 179
二、居家养老丧偶老年人个案干预效果的影响因素 182
第六节 对老年个案工作的建议 183
一、政府方面 183
二、机构方面 184
三、个案工作方面 185
第六章 医务个案工作实务 186
第一节 关于先天性心脏病患儿的心理干预 187
一、我国先心病患儿及治疗的概况 187
二、对先天性心脏病患儿的心理研究 188
三、对先天性心脏病患儿的干预研究 190
四、对先天性心脏病患儿的个案工作介入 192
第二节 先心病患儿的个案干预过程 192
一、第一阶段：接案与建立关系 192
二、第二阶段：收集资料与诊断 195
三、第三阶段：制定工作目标和制订计划 199
四、第四阶段：提供服务 204
五、第五阶段：结案与评估 208
第三节 先心病患儿个案干预模式的讨论 211
一、先心病患儿个案干预的关键点 211
二、先心病患儿个案干预效果的影响因素 214
第四节 对医务个案工作的建议 216
一、政府方面 216
二、医院方面 217
三、个案工作方面 218
第七章 残疾人个案工作实务 219
第一节 残疾人的心理特点及服务需求 219
一、关于残疾人及其就业环境 220
二、影响残疾人就业意愿的心理因素 220
三、残疾人个案工作的相关理论 222
四、改善残疾人就业意愿的可能性 224
第二节 改善残疾人就业意愿的个案工作干预过程 224
一、第一阶段：接案与建立关系 224
二、第二阶段：资料收集与诊断 226
三、第三阶段：制定工作目标和制订计划 229
四、第四阶段：提供服务 230
五、第五阶段：结案与评估 234
第三节 改善残疾人就业意愿个案干预模式的讨论 234
一、改善残疾人就业意愿个案干预的关键点 235
二、残疾人就业意愿个案干预效果的影响因素 236
第四节 对我国残疾人个案工作的建议 237
一、政府方面 238
二、机构方面 238
三、个案工作方面 238
第三篇 实习文件与问答 243
第八章 社会工作专业实习文件 243
第一节 社会工作专业学生实习守则 243
一、实习学生的职责 244
二、实习学生的权利 245
三、实习学生的纪律要求 245
四、实习学生的伦理规范 246
第二节 社会工作专业实习指导教师守则 247
一、实习指导教师的角色 248
二、实习指导教师的职责 248
三、实习指导教师的伦理规范 250
四、学校的职责 250
第三节 社会工作专业实习督导 251
一、实习督导的含义 251
二、实习督导的功能 251
三、实习督导的理论基础 252
四、实习督导的形式 254
五、学校督导与机构督导的合作 256
六、学生接受实习督导的过程及具体要求 256
第四节 社会工作专业实习中的问与答 257
一、实习学生部分 257
二、实习指导教师部分 267
参考文献 270
后记 275