第一篇 基础篇 3
第一章 供应链市场竞争特征 3
第一节 经济全球化与企业面临的竞争环境 3
第二节 企业竞争模式的演变 15
第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响 28
思考题 55
第二章 供应链管理基础理论 56
第一节 供应链的内涵 56
第二节 供应链的分类 61
第三节 供应链管理的产生原因 73
第四节 供应链管理的内涵 75
第五节 供应链管理的实现 91
思考题 100
第二篇 理论篇 103
第三章 供应链管理模式下的生产理论 103
第一节 供应链管理环境下企业生产的特点 103
第二节 供应链管理环境下生产系统的协调机制 113
第三节 供应链管理环境下生产计划与控制系统总体模型 122
第四节 供应链管理模式下生产策略 127
思考题 139
第四章 供应链管理模式下的采购理论 141
第一节 采购管理基本知识 141
第二节 供应链中采购管理决策过程 148
第三节 供应链管理下的采购模式 160
第四节 供应链管理下的采购策略 190
思考题 198
第五章 供应链管理模式下的库存理论 199
第一节 库存管理基本知识 199
第二节 传统库存控制技术 206
第三节 供应链管理环境下的库存问题 217
第四节 供应链管理下的库存控制模式 228
第五节 供应链库存管理运行机制与设计 249
思考题 255
第六章 供应链管理模式下的销售理论 257
第一节 供应链的销售过程 257
第二节 供应链连锁经营策略 260
第三节 客户关系管理 268
思考题 272
第一节 快速反应——QR方法及其应用 275
第三篇 技术篇 275
第七章 供应链管理方法及应用 275
第二节 有效客户反应——ECR方法及应用 279
第三节 基于活动的成本控制——ABC成本法及其应用 288
第四节 价值链分析——VCA方法及其应用 303
思考题 313
第八章 供应链管理中的信息技术 314
第一节 供应链管理中信息技术的应用 314
第二节 供应链管理中的信息技术支撑体系 322
第三节 信息技术对供应链管理的影响 350
思考题 353
第九章 供应链企业业务流程重组 354
第一节 传统企业的组织结构与业务流程特征 354
第二节 业务流程重组 370
第三节 业务流程重组与供应链管理 381
第四节 供应链企业业务流程重组的战略、原则和基本思路 391
第五节 供应链企业业务流程重组的实施步骤 403
第六节 供应链企业业务流程重组的技术 408
第七节 供应链企业业务流程重组的模型分析 412
思考题 416
第四篇 实践篇 419
第十章 供应链的构建 419
第一节 供应链的结构模型 419
第二节 供应链设计的原则 423
第三节 供应链设计的策略 428
思考题 443
第十一章 供应链绩效评价与激励机制 444
第一节 供应链绩效评价的特点与原则 444
第二节 供应链绩效评价的指标体系 451
第三节 供应链绩效评价的方法及实施 458
第四节 供应链激励机制 469
思考题 479
第十二章 供应链管理中的全球性问题 480
第一节 全球性供应链的动力 480
第二节 全球性供应链的风险与优势 485
第三节 实施全球过程管理标准化 490
第四节 物流的地区差异 496
思考题 501
参考文献 502