目录 1
第一单元 职场取胜，胜在素质——职业素质谈 1
一、职业素质概说 1
（一）什么是职业素质 1
（二）职业素质的主要特征 2
（三）职业素质的构成 3
二、职业素质是成功的基础 4
（一）立足职场靠素质 4
（二）事业成功靠素质 6
（三）事业发展靠素质 9
三、坐而论道不如勇于实践 10
（一）构建合理的智能结构 10
（二）培养社会适应能力 13
（三）把握机遇迎接挑战 15
第二单元 让你的职业生涯永放光芒——职业理想谈 19
一、职业理想概说 19
（一）什么是职业理想 19
（二）什么是理想职业 21
（三）正确处理职业理想与现实、与理想职业的关系 23
二、职业理想的功能 24
（一）怎样设计职业理想 26
三、通向职业理想的云梯 26
（二）根据社会需求确定符合自身实际的职业方向 27
（三）以专业知识及技术应用能力为依据定位职业 28
（四）确定最适合自己的职业 30
（五）测验自己的职业价值观和职业动机 33
（六）走出职业理想的十个误区 34
一、职业意识概说 37
（一）什么是职业意识 37
第三单元 正确的职业意识造就职业的成功——职业意识谈 37
（二）职业意识的功能 38
（三）职业意识发展的三个阶段 39
（四）职业意识的意义 40
二、职业意识的构成 40
（一）认识你的职业 40
（二）积极的职业情感 44
（三）优良的职业品质 47
三、十大职业意识的培养 50
（一）学习意识 50
（二）实践意识 51
（四）敬业意识 52
（三）企业文化意识 52
（五）奉献意识 53
（六）创新意识 53
（七）竞争意识 54
（八）合作意识 55
（九）质量与效率意识 55
（十）忠诚与诚信意识 57
（一）什么是道德 59
第四单元 品质决定价值——职业道德谈 59
一、职业道德概说 59
（二）做人做事有“道”有“规” 60
二、职业道德的培养和锻炼 64
（一）干一行爱一行，干一行精一行 64
（二）言必信，行必果 65
（三）“童叟无欺”，一碗水端平 67
（四）众人拾柴火焰高 68
三、职业纪律的强化 70
一、职业能力概说 73
第五单元 能力是成功的资本，能力决定身价——职业能力谈 73
二、职业能力的功能 75
三、职业能力的培养和提高 77
（一）学会学习 77
（二）外语与计算机应用能力 81
（三）信息能力 82
（四）专业能力 84
（五）社会能力 87
（六）团队能力 88
（七）创新能力 89
（八）创业能力 96
第六单元 心灵的锤炼——职业心理谈 103
一、职业心理概说 103
（一）鱼、渔之争 104
（二）读懂自己 105
（三）多维坐标 107
二、职业决策与决策技巧 112
（一）一劳不会永逸 113
（二）决策的法则 117
（三）为你打开一扇窗 118
三、培养健康的职业心理 123
（一）境由心造 125
（二）走出倦怠 127
（三）胜者的风范 129
第七单元 架设奔向成功的桥梁——职业交往谈 132
一、职业交往概说 132
（一）形成优秀的个性品质 132
（二）促进身心健康 133
（三）事业成功的第一要素 133
（四）形成团结奋进的战斗团队 133
（一）尊重 134
二、职业交往的一般原则 134
（二）真诚 135
（三）宽容 136
（四）乐于助人 137
三、职业交往谋略 138
（一）交往谋略的构成 138
（二）选择和把握最佳的交往谋略 139
四、职业交往的艺术与技巧 140
（一）给人良好的第一印象 140
（三）增强人际吸引的力量 142
（二）把注意力集中到别人身上 142
（四）交谈的艺术与技巧 144
（五）此时无声胜有声 146
（六）避免争论 148
五、与上司建立良好的工作关系 148
（一）自觉服从上司的领导 148
（二）与上司保持密切的联系 149
（三）勇挑重担 149
（四）维护上司的权威 150
（二）平等相待 151
（三）热心助人 151
六、与同事交往的诀窍 151
（一）尊重同事 151
（四）诚实守信 152
（五）随和相处 152
（六）律己宽人 152
（七）克服交往中的两大心理障碍 153
（一）什么是职业形象 155
（二）职业形象的构成 155
一、职业形象概说 155
第八单元 纵横职场的第一张名片——职业形象谈 155
（三）拥有良好的职业形象才会成功 156
二、职业形象设计 156
（一）职业形象设计是人生命运的设计 157
（二）职业形象设计有章可循 157
三、内在形象的塑造 159
（一）职业形象的核心 159
（二）乐观进取的个性 159
（三）自信 160
（四）精明能干 162
四、外在形象的塑造 162
（一）规范的职场礼仪 163
（二）良好的仪表风度 165
（三）优雅的行为举止 169
五、塑造成功的职业形象 171
（一）综合素质的提升 171
（二）强烈的敬业精神 172
（三）塑造职业形象应注意的问题 173
（一）什么是潜能 175
一、职业潜能概说 175
第九单元 开启成功大门的钥匙——职业潜能谈 175
（二）什么是职业潜能 176
二、职业潜能的开发 177
（一）自我潜能认知 177
（二）职业潜能开发的路径 178
三、职业潜能的培育 185
（一）职业转化的培育 185
（二）职业深化的创造 186
第十单元 感悟企业文化，融入职业生涯——企业文化谈 192
一、企业文化概说 192
（一）团队和价值观 194
（二）目标和愿景 195
（三）行为方式和管理制度 196
二、企业文化的效应 197
三、员工与企业文化 200
（一）成功的选择 200
（二）一步在先和步步在先 200
（三）新员工的起点 201
（四）合格员工的要求 201
（五）优秀员工的支撑点 202
参考文献 204