第1章 企业文化研究概述 1
1.1 文化和企业文化 2
1.1.1 文化的本质 2
1.1.2 文化的特点 4
1.1.3 企业文化的内涵 6
1.2 企业文化管理的兴起 11
1.2.1 企业文化管理兴起概述 11
1.2.2 企业文化管理革命的基本过程 13
1.3 企业文化的类型 15
1.3.1 河野义弘的五种类型 16
1.3.2 迪尔和肯尼迪的四种类型 16
1.3.3 海伦的十六种类型 19
1.3.4 科特尔和赫斯克特的三种类型 20
1.3.5 高菲与琼斯的双S分类模型 23
1.3.6 野村综合研究所区分的四种类型 25
1.3.7 奎因的四种类型 25
1.3.8 华拉奇的三种类型 26
1.4 企业变革与文化重塑 26
1.4.1 企业文化的诊断 26
1.4.2 业文化的变革 28
1.5 企业文化的创建 32
1.5.1 企业文化的创立 32
1.5.2 企业领袖是建设高效企业文化的原动力 35
1.5.3 企业文化创建中要注意的几个问题 36
1.6 结语 38
案例 杰克·韦尔奇的成功之道 38
本章参考文献 44
第2章 员工价值与企业文化 47
2.1 员工价值与企业文化的关系分析 48
2.1.1 员工价值与企业文化的形成 48
2.1.2 企业文化塑造员工价值 49
2.2 转型期的中国员工价值 51
2.2.1 中国人价值研究综述 51
2.2.2 企业员工价值研究进展 53
2.2.3 中国企业经营管理者的价值 55
2.2.4 中国企业一般员工的价值研究 56
2.3 员工价值的比较研究 58
2.3.1 中国人与美国人、日本人的价值比较研究 58
2.3.2 中国、北美企业家商务谈判行为及其价值观的比较研究 60
2.3.3 中国内地与台湾企业员工价值比较研究 63
2.3.4 中国东、西部员工工作价值差异比较研究 64
2.4 员工价值与企业文化的契合 65
2.4.1 员工与组织的匹配 66
2.4.2 员工价值与企业文化的契合 67
2.4.3 员工价值与企业文化契合对组织的影响 69
2.4.4 员工价值与组织价值契合类型分析 71
2.5 结语 74
案例 惠普的企业文化与价值观 75
本章参考文献 77
第3章 员工－组织关系分析及管理策略 81
3.1 心理契约 82
3.1.1 心理契约概念的发展 82
3.1.2 心理契约的特点 83
3.1.3 心理契约的类型 83
3.1.4 心理契约的实证研究 86
3.2 员工的组织承诺感 89
3.2.1 组织承诺的概念及类型 90
3.2.2 影响组织承诺的因素 91
3.2.3 组织承诺形成过程模型 91
3.2.4 组织承诺感对工作绩效的影响 93
3.3 组织公民行为 94
3.3.1 组织公民行为的概念 94
3.3.2 组织公民行为的内容 95
3.3.3 影响组织公民行为（OCB）形成的因素 96
3.3.4 组织公民行为的应用研究 98
3.4 基于投资／贡献模型的员工－组织关系研究 99
3.4.1 投资／贡献模型 99
3.4.2 企业的EOR策略对员工绩效和态度的影响 102
3.4.3 企业的EOR策略对公司绩效的影响 102
3.5 双向视角的员工组织关系探索——I-P/S模型 103
3.5.1 I-P/S模型及理论假设 103
3.5.2 样本与调查过程 106
3.5.3 量表及其信度效度检验 107
3.5.4 数据分析 108
3.5.5 八种EOR管理策略的讨论 110
3.6 结语 112
案例 联想从裁员到新文化运动 113
本章参考文献 118
第4章 领导方式与企业文化的协同作用 121
4.1 企业领导与企业文化的关系分析 122
4.2 企业领导与企业文化的交互作用研究 126
4.2.1 领导与文化的相互关系研究 126
4.2.2 领导与企业文化的交互作用研究 127
4.3 领导风格与企业文化的协同性研究 130
4.3.1 理论依据和假设 130
4.3.2 问卷、样本与调查过程 132
4.3.3 数据分析与假设验证 134
4.3.4 企业文化与领导风格的协同性分析 136
4.4 结语 140
案例 大显集团有限公司 141
本章参考文献 150
第5章 变革型领导与组织变革的互动关系研究 153
5.1 领导行为与组织变革理论模型的建构 154
5.1.1 变革型、交易型领导理论研究 154
5.1.2 领导行为与组织变革的变量关系模型 155
5.1.3 各情境变量的定 158
5.2 领导行为的测量 159
5.2.1 量表的设计 159
5.2.2 抽样调查与数据处 160
5.3 领导行为与企业环境因素的实证分析 164
5.3.1 各情境变量及企业环境的评估 164
5.3.2 各情境变量的研究结果分析 168
5.4 变革型领导与组织变革过程互动的实证分析 172
5.4.1 组织变革与领导风格互动模型的建立 172
5.4.2 互动模型的验证性研究结果 174
5.5 变革型领导与企业变革过程适配关系的案例研究 175
5.6 结语 177
案例 大连塑料彩印厂刘丽春厂长的变革模式 178
本章参考文献 184
第6章 学习型组织与学习型文化的创建 187
6.1 组织学习理论的形成及基本概念 188
6.1.1 组织学习理论的形成过程 188
6.1.2 组织学习的概念 189
6.1.3 学习型组织的概念 190
6.2 组织学习理论 191
6.2.1 组织学习理论综述 191
6.2.2 组织学习理论的不同视角及其模型 192
6.2.3 组织学习的内在机理分析 197
6.3 学习型文化的概念及内涵 204
6.3.1 企业文化是组织学习成败的关键因素 204
6.3.2 学习型文化的概念 206
6.3.3 学习型文化的研究 207
6.4 学习型文化的创建 214
6.4.1 组织学习的策略 214
6.4.2 创建学习型文化要选择适当的组织结构 218
6.4.3 创建学习型文化过程中领导者的角色 224
6.5 结语 225
案例 海尔集团与江淮汽车集团创建学习型文化的实践 226
本章参考文献 234
第7章 跨文化管理与中外企业文化的比较 235
7.1 文化对人的行为的影响 236
7.1.1 文化的共性及其根源 236
7.1.2 人的行为与所在文化之间的关系 236
7.1.3 文化的静止性与动态性的统一 237
7.1.4 文化与亚文化 237
7.1.5 文化的趋同与分化 238
7.1.6 不同文的优与劣 239
7.2 文化的分类与比较维度 240
7.2.1 霍夫斯泰德的文化维度系统 240
7.2.2 莱恩与迪斯特芬诺的六文化维度系统 242
7.2.3 特罗姆佩纳斯的五文化维度系统 247
7.3 跨文化比较研究的探索 251
7.3.1 威廉·大内的美日比较研究 251
7.3.2 对上海跨文化／亚文化比较研究所做的一次有意义的初步探索 256
7.4 中国文化的特点及其对管理模式的影响 260
7.4.1 中国文化的影响因素及其根源 260
7.4.2 中国文化在思想方法与基本倾向方面的特点 261
7.4.3 中国文化对管理模式的主要方面的影响 262
7.4.4 7P模型——中国文化对企业管理的影响因素 268
7.5 中外企业文化维度的比较 269
7.5.1 开放式问卷调查 269
7.5.2 焦点小组讨论 273
7.5.3 中外企业文化的比较 275
7.6 结语 277
案例 上海南裕食品有限公司 277
本章参考文献 283