第一篇 管理概论 2
第一章 管理与管理学绪论 2
第一节 管理的概念与性质 2
第二节 管理的职能 8
第三节 管理学的研究对象与特点 13
第四节 学习管理学的方法及意义 15
第二章 管理思想发展史 21
第一节 早期的管理活动和管理思想 21
第二节 科学管理学派 26
第三节 行为科学管理学派 36
第四节 现代管理科学学派 40
第三章 现代管理的理论基础与基本原理 50
第一节 系统论基本原理 50
第二节 控制论与信息论基本原理 57
第三节 “新三论”与数学方法 66
第四节 现代管理的基本原理 74
第二篇 计划篇 85
第四章 计划工作概论 85
第一节 计划工作的概念及重要性 85
第二节 计划的类型 88
第三节 计划工作的程序或步骤 94
第四节 计划工作的方法 99
第五章 组织目标 104
第一节 组织目标的概念、特点及作用 104
第二节 组织目标的确定 108
第三节 目标管理 112
第四节 组织目标与战略、策略 120
第六章 预测 126
第一节 预测的概念、地位及作用 126
第二节 预测的基本内容 129
第三节 预测方法 134
第七章 决策 151
第一节 决策的概念、影响因素及类别 151
第二节 决策程序 159
第三节 决策方法 166
第三篇 组织篇 178
第八章 组织工作概述 178
第一节 组织与组织工作 178
第二节 组织理论 184
第三节 组织的环境因素 190
第一节 部门化 201
第九章 组织结构 201
第二节 管理跨度 208
第三节 组织结构的基本类型及设计原则 215
第十章 组织过程 229
第一节 管理者的权力与责任 229
第二节 授权 235
第三节 集权与分权 239
第四节 行使直线职权、职能职权和参谋职权人员间的关系 244
第一节 领导工作概述 251
第十一章 领导素质与领导的有效性 251
第四篇 领导篇 251
第二节 关于人性的假设与领导 257
第三节 国外领导理论介绍 264
第四节 领导者的素质 274
第五节 领导的有效性 278
第六节 领导艺术 288
第十二章 激励 294
第一节 激励与激励过程 294
第二节 激励理论介绍 300
第三节 激励的原则与方法 313
第一节 群体理论概述 319
第十三章 群体与沟通 319
第二节 信息沟通的过程、种类与人际沟通风格 325
第三节 群体沟通的有效性 334
第四节 沟通中的相互作用分析 338
第五篇 控制篇 345
第十四章 控制工作概述 345
第一节 控制工作的概念及作用 345
第二节 控制工作的程序和类型 352
第三节 信息管理 361
第四节 控制的前提和原则 372
第一节 预算控制 376
第十五章 财务控制 376
第二节 零基预算法 382
第三节 比率分析法 388
第四节 审计控制 394
第十六章 经营控制 399
第一节 常用的控制方法 400
第二节 传统的控制方法 405
第三节 库存控制 410
第四节 盈亏临界点法 415
第五节 网络计划技术 422
后记 434