《公共关系理论与实务》PDF下载

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  • 作  者:郑小兰主编
  • 出 版 社:上海:立信会计出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7542916785
  • 页数:263 页
图书介绍:本书在阐述公共关系基本理论的基础上,着重阐述公共关系的主客体分析、公共关系的目标及其实现的途径和策略等内容,并结合企业单位等公共实例阐述公共理论的具体运用。

第一节 公共关系概念的基本含义 1

第一章 绪论 1

第二节 公共关系的构成要素 7

第三节 公共关系学的研究范畴 13

第四节 公共关系界定 18

[本章小结] 22

[思考题] 23

[案例讨论题] 23

第一节 公共关系的起源 27

第二章 公共关系的产生和发展 27

第二节 现代公共关系的发展阶段 33

第三节 公共关系发展趋势 37

[本章小结] 45

[思考题] 45

[案例讨论题] 45

第三章 公共关系的基本职能 51

第一节 公共关系传播性职能 51

第二节 公共关系决策性职能 60

[思考题] 68

[本章小结] 68

[案例讨论题] 69

第四章 公共关系机构和公共关系人员 71

第一节 公共关系组织机构的类型 71

第二节 公共关系人员 79

[思考题] 94

[案例讨论题] 94

[本章小结] 94

第五章 公共关系主体研究 98

第一节 社会组织 98

第二节 社会组织形象 103

第三节 组织形象的塑造 112

[本章小结] 136

[思考题] 136

[案例讨论题] 137

第六章 公共关系客体研究 139

第一节 公众的含义和特征 139

第二节 公众的分类 141

第三节 公共关系工作的主要对象 148

[本章小结] 155

[思考题] 156

[案例讨论题] 156

第七章 公共关系传播 161

第一节 公共关系传播要素及模式 161

第二节 公共关系传播媒体 166

第三节 网络公共关系 172

[案例讨论题] 176

[本章小结] 176

[思考题] 176

第八章 公共关系工作程序 178

第一节 公共关系调查研究 178

第二节 公共关系策划 185

第三节 公共关系策划方案的实施 195

第四节 公共关系评估 201

[本章小结] 209

[案例讨论题] 210

[思考题] 210

第一节 公共关系的新闻宣传 213

第九章 公共关系专题 213

第二节 公共关系广告 217

第三节 喜庆活动 220

第四节 危机管理 222

第五节 其他专题活动 226

[思考题] 232

[案例讨论题] 232

[本章小结] 232

第十章 公共关系礼仪 240

第一节 公共关系礼仪概述 240

第二节 公共关系交谈礼仪 241

第三节 日常交往礼仪 249

第四节 外事往来礼仪 259

[本章小结] 262

[思考题] 262

参考书目 263