第一节 保险经纪人概述 1
第一章 保险经纪人——未来的黄金职业 1
第二节 我国的保险经纪行业 11
第二章 保险市场概述 23
第一节 保险市场的构成基础 23
第二节 我国保险市场总体状况 25
第三节 我国保险市场的供求与竞争 28
第三章 保险经纪人的业务 38
第一节 保险经纪人分类 38
第二节 保险经纪人的业务 39
第四章 保险经纪人的作用 48
第一节 保险经纪人是投保人利益的重要保障 48
第二节 对保险业健康发展的推动作用 52
第三节 保险经纪人是企业的风险管理专家 55
第一节 保险经纪人组织制度与经营制度 62
第五章 保险经纪人制度 62
第二节 保险经纪人的资格管理制度 69
第三节 保险经纪人的合同行为 73
第四节 保险经纪人的法律责任 81
第六章 保险合同 85
第一节 保险合同概述 85
第二节 保险合同的主体与客体 92
第三节 保险合同的订立 100
第四节 保险合同的履行 104
第五节 保险合同的变更、终止与争议处理 109
第七章 风险管理基础 121
第一节 风险管理知识必备 121
第二节 企业风险管理 127
第三节 风险管理需要保险经纪人 133
第一节 风险识别技术 135
第八章 保险经纪人风险管理技术与实务 135
第二节 风险的衡量 149
第三节 风险控制 155
第四节 风险管理案例 158
第九章 询价与协助投保业务 166
第一节 询价与协助投保的业务程序 166
第二节 风险管理与咨询业务中的投保决策 167
第三节 确定投保方案 169
第四节 协助办理投保手续 179
第十章 代理索赔业务 186
第一节 代理索赔业务程序 186
第二节 协助索赔的注意事项 188
第三节 责任保险的索赔要点 189
第四节 财产保险索赔程序 191
第一节 再保险市场的需求与发展 197
第十一章 再保险市场与经纪人 197
第二节 再保险经纪人 204
第十二章 保险经纪人经营管理 208
第一节 保险经纪人的经营原则与客户服务 208
第二节 保险经纪人的素质要求 210
第三节 保险经纪人职业道德与执业操守 213
第十三章 对保险经纪人的监管 219
第一节 保险经纪人监管理论 219
第二节 对保险经纪人监管的主要内容 226
第三节 保监会对保险经纪机构日常经营的监管 229
第四节 国外保险经纪人监管制度简介 232
附录一 《保险经纪机构管理规定》 238
附录二 《保险中介从业人员继续教育暂行办法》 262
附录三 保险经纪实务考试大纲 267
附录四 2005年保险经纪实务考试的部分内容（摘） 272
主要参考文献 273