一、机动车辆保险72问 2
1．什么是机动车辆保险？ 2
2．机动车辆保险的保险范围是什么？ 2
3．机动车辆保险有哪些种类？ 2
4．什么是机动车辆保险附加险？有哪些种类？ 2
第一部分 机动车辆保险购买指南 2
5．车辆损失险附加险包括哪些？ 4
6．第三者责任险附加险包括哪些？ 5
7．机动车辆保险的保险期限有多长？ 5
8．什么人需要为机动车辆买保险？ 5
9．什么叫第三者？第三者是指谁？ 6
10．投保人与被保险人是否必须一致？ 7
11．如果投保人与被保险人不一致有什么影响？ 7
12．什么人可以为机动车辆购买保险？ 7
13．什么叫机动车辆的保险价值？ 7
16．什么是不足额保险？ 8
17．购买车险应注意哪些事项？ 8
15．什么是超额保险？ 8
14．机动车辆保险单证有哪几种形式？ 8
18．新车是先买保险还是先上牌照？ 9
19．新车该买哪种保险？ 9
20．购买保险可以免交哪些税？ 9
21．投保人应如何填写机动车辆保险投保单？ 10
22．正本保险单中的内容有错误怎么办？ 11
23．机动车辆过户、改变使用性质应该怎么办？ 11
24．机动车保险如何过户？ 11
27．退保需提供什么单证？ 12
26．车险退保需要办哪些手续？ 12
25．什么情况下可以退保？ 12
28．投保人有没有及时报案的义务？ 13
29．投保人应该履行哪些义务？ 13
30．如何区分营运车辆和非营运车辆？ 14
31．在选择保险公司时要注意什么？ 14
32．投保车险有哪些渠道可供选择？ 15
33．交通安全法实施后拖车是否还收费？ 16
34．如何续保？ 16
39．旧车购买车辆损失险时，保额如何确定？ 17
37．投保时应找保险公司还是委托代理公司？ 17
38．在两家保险公司投保，能否拿到双份的赔款？ 17
35．对旧车投保有什么建议？ 17
36．选择足额投保好还是选择不足额投保好？ 17
40．旧车购买全车盗抢险时，保额如何确定？ 19
41．如何确定第三者责任险的保险金额？ 19
42．确定第三者责任险赔偿金额的原则是什么？ 19
43．旧机动车辆为什么按新车购置价投保车辆 20
损失险？ 20
44．第三者责任险要求驾驶员必须具备的条件是什么？ 20
47．机动车辆保险第三者责任保险有哪些保险责任？ 21
45．如何选择附加险？ 21
46．自燃险重要吗？ 21
48．什么是机动车驾乘人员意外伤害保险？ 22
49．保了第三者责任险，还要给车上人员投保吗？ 22
50．保了车上（货物）责任险后，若车上货物掉落导致他物受损赔吗？ 22
51．有单独为车窗玻璃破裂设计保障的险种吗？ 23
52．买了自燃损失险，车辆着火了，就一定能得到赔偿吗？ 23
53．机动车内的高级音响属车辆损失险的保障范围吗？ 23
55．如果已经投保了意外伤害寿险，是否可以不投保机动车辆车上责任险？ 24
56．怎样计算赔款金额？ 24
54．不计免赔特约险，是不是对任何保险事故都没有免赔？ 24
57．一定要买车辆损失险吗？ 25
58．玻璃单独破碎险重要吗？ 25
59．什么是替代赔偿？ 26
60．什么是无赔款优待？ 26
61．获得无赔款优待需具备何种条件？ 26
62．碰撞责任和非碰撞责任是否都属于机动车 27
辆损失保险责任范围？ 27
63．什么是盗抢损失？ 27
65．什么是施救保护措施与合理费用？ 28
64．是否可以脱保？ 28
66．爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司赔偿吗？ 29
67．保险车辆出险后应该怎么办？ 29
68．汽车在外地出险怎么办？ 29
69．保险公司有时候为什么不赔偿？ 29
70．代位求偿权有哪些构成要素？ 30
71．机动车辆在水中启动而导致的发动机损毁，保险公司赔偿吗？ 32
二、机动车辆保险险种介绍 33
1．哪种险种对保险车辆第三者责任进行赔偿？ 33
2．哪种险种对保险车辆风挡玻璃被路面上溅起的石子击裂或被附近建筑物内掉落的物体砸碎进行赔偿？ 36
3．哪种险种对因车辆电器、线路、供油系统维护不力或发生故障及运载货物自身原因而致使车辆起火燃烧造成整车损毁进行赔偿？ 36
5．哪种险种对于车辆损失险和第三者责任险所规定的免赔金额进行赔偿？ 37
4．哪种险种对发生事故导致保险车辆新增加设备受到的损失进行赔偿？ 37
6．哪种险种对保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺或在此之后受到损坏进行赔偿？ 38
7．哪种险种对由于交通事故、自然灾害等意外 39
事故造成保险车辆损失时进行赔偿？ 39
8．哪种险种对发生意外事故时致使保险车辆车上人员伤亡或车上货物直接损毁进行赔偿？ 41
9．哪种险种对保险车辆一方并无过失，但仍要承担经济赔偿责任进行赔偿？ 42
10．哪种险种对由于车上货物掉落致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁进行赔偿？ 43
11．哪种险种对发生交通事故后出租汽车司机蒙受的营业中断收入减少损失进行赔偿？ 43
12．哪种险种对保险车辆驾乘人员意外伤害进行赔偿？ 44
14．哪种险种对保险车辆非碰撞责任进行赔偿？ 45
13．哪种险种对保险车辆碰撞责任进行赔偿？ 45
三、机动车辆保险投保指南 46
1．办理保险手续的程序 46
2．买保险后的注意事项 47
3．保险公司可以提供的服务 48
4．投保的技巧 49
5．投保实例 49
6．保险名词解释 53
7．财产保险公司简介 58
8．机动车辆保险费率 65
第二部分 机动车辆保险理赔指南 72
一、机动车辆保险理赔知识 72
1．理赔流程 72
2．理赔应提供的单证 73
3．报案期限、报案方式 75
4．报案内容 75
5．领取保险赔款的期限 76
6．保险索赔注意事项 76
7．保险理赔纠纷处理 77
8．对事故车辆修理提供的修理方式 78
9．索赔时的一些窍门 79
10．交通事故赔偿新标准 81
二、保险理赔案例45例 89
1．责任方不赔偿怎么办？ 89
2．L某之弟是第三者吗？ 89
3．没办理批改保险单的手续拒赔案 90
4．为什么只赔偿别人车的修理费，却不赔自己车的修理费？ 91
5．为什么少给赔偿金？ 91
6．将新车开出规定的范围出险赔偿吗？ 92
7．未办理过户手续保单是否有效？ 93
8．投保人违反了通知义务是否可以拒赔？ 97
9．20％绝对免赔金额是否该扣除？ 99
10．单位内部两车相撞，谁来赔？ 101
11．投保人夸大损失程度保险公司有权拒赔吗？ 103
12．保险标的转让是否该拒赔？ 105
13．被保险人交通肇事逃逸保险公司能否一概拒赔？ 106
14．汽车被盗3个月后还有权向保险公司索赔吗？ 108
15．窃贼无照驾车出险保险公司是否赔偿？ 109
16．肇事司机所持驾驶证未年审保险费是否该赔？ 110
17．肇事司机逃逸保险公司是否应该先行垫付赔偿金？ 111
18．自燃是否该赔？ 112
19．因特别约定条款引起的保险纠纷案 114
20．在车辆施救过程中受伤保险公司可否给予赔偿？ 115
21．抵押权人对抵押物是否拥有保险利益？ 116
22．车出售或拍卖所得价款多于赔款怎么办？ 118
23．车辆转卖未办理过户批改手续，保险责任是否终止？ 120
24．车险赔款额为何低于实际费用？ 122
25．定点修理处置不当保险公司是否需赔偿？ 123
26．紧急避险导致的车损如何理赔？ 124
27．放弃追偿权还可以获赔吗？ 125
28．第三者责任险理赔必须以修理为前提吗？ 126
29．以报废汽车投保出险后可获赔吗？ 128
30．投保人未尽合同义务保险公司是否可以拒赔？ 130
31．购车价低于市价应该如何赔付？ 131
32．出示行驶证算不算如实告知？ 133
33．代客泊车发生事故，应如何进行保险赔偿？ 135
34．车辆过户经营性质发生改变保单未批改，保险公司是否拒赔？ 136
35．汽车零件被盗保险公司是否应该拒赔？ 137
36．车险“多保”可以“多赔”吗？ 137
37．车牌未办好新车丢失保险公司是否该赔？ 138
38．保单该何日起生效？ 139
39．司机无过错保险公司为何不赔？ 141
40．篡改审验记录是否该赔？ 143
41．未保车损险能否赔偿？ 144
42．买了全车盗抢险为什么却得不到保险公司的赔偿？ 145
43．车窗玻璃被卸，物品被盗为何不赔？ 145
44．此车该如何获得赔偿？ 147
45．此案是否适用近因原则？ 147
附录一 中华人民共和国道路交通安全法 150
附录二 道路交通安全违法行为处理程序规定 179
附录三 北京市实施《中华人民共和国道路交通安全法》办法（节录） 194
附录四 2004年版中国人民财产保险公司家庭自用汽车损失保险条款 198