第一章 医学礼仪学概论 1
第一节 医学礼仪学的基本概念、作用与特点 2
一、基本概念 2
二、地位作用 4
三、基本特点 8
四、相关学科 11
第二节 医学礼仪学的历史渊源 13
一、不同时代礼仪的特点 13
二、医学礼仪的特点 14
三、古代医学礼仪的局限性 20
一、适用的对象 21
第三节 医学礼仪学的学习方法 21
二、学习的意义 22
三、学习的方法 24
第二章 医学形象礼仪 27
第一节 仪容礼仪 27
一、仪容 28
二、皮肤保养和化妆 32
第二节 仪态礼仪 41
一、手势手姿及禁忌 41
二、身姿及禁忌 46
第三节 仪表礼仪 54
一、正式场合的女士衣着 55
二、正式场合的男士衣着 63
三、休闲场合的衣着 77
四、色彩搭配常识 78
第三章 医学相关礼仪 80
第一节 交谈礼仪 80
一、一般交谈 81
二、医务交谈 84
三、交谈的注意事项 94
第二节 接待礼仪 97
一、迎接礼仪 98
二、招待礼仪 99
三、送客礼仪 100
第三节 通讯礼仪 101
一、电话礼仪 102
二、通信礼仪 106
三、电子邮件礼仪 112
第四节 餐饮礼仪 113
一、中餐礼仪 114
二、西餐礼仪 119
三、酒、茶、咖啡礼仪 128
第五节 出行礼仪 137
一、乘汽车礼仪 139
二、乘火车礼仪 142
三、乘飞机礼仪 142
第六节 礼品礼仪 143
一、馈赠礼仪 144
二、受礼规范 148
三、送花礼仪 151
第七节 求职礼仪 159
一、求职准备 160
二、面试技巧 170
第四章 医学礼仪修养 180
第一节 素质与修养 180
一、加强业务学习，提高知识修养 181
二、注重素质修养，提高文明程度 182
三、强化医德修养，塑造良好形象 189
一、树立良好的职业形象 197
第二节 医德与礼仪 197
二、建立良好的医患关系 201
三、诊疗及护理中的礼仪和道德 204
第五章 医学礼仪相关知识 216
第一节 中外礼仪名言 216
一、中国名言 216
二、外国名言 216
第二节 古代医德名言 218
一、医家五戒十要 218
二、孙思邈《大医精诚》 221
三、赫尔辛基宣言 222
二、中华医学会医学伦理学会宣言 222
第三节 医学著名宣言 222
一、1977年《夏威夷宣言》 222
四、日内瓦宣言 226
五、爱丁堡宣言 227
六、希波克拉底誓言 229
第四节 医学礼仪道德规范 230
一、中华全国医院自律公约 230
二、医务人员医德规范 230
三、护理人员医德规范 231
四、广东汕尾逸挥基金医院员工形象规范 234
五、医生须遵守的法律法规规范 235
六、首都医务人员行为规范 237
二、大学生文明行为规范 238
第五节 医学生礼仪道德规范 238
一、医学生誓言 238
三、首都大学生行为规范 243
第六节 礼仪文选 250
第七节 节日礼仪 257
一、中国传统节日 257
二、现代节日 264
第八节 吉祥物品 275
一、动物 275
二、植物 283
三、日常用品 292
编后记 295