第一编总论 1
第一章 管理与管理者 1
第一节 管理 1
第二节 管理者及其技能 15
阅读资料 25
本章基本概念 26
本章复习思考题 26
第二章 管理理论的形成和发展 27
第一节 早期的管理思想 27
第二节 古典管理理论 33
第三节 行为科学理论 41
第四节 现代管理理论的丛林 45
第五节 现代管理理论的新思潮 52
阅读资料 56
本章基本概念 57
本章复习思考题 58
第三章 管理与社会 59
第一节 管理与环境 59
第二节 管理与全球化 67
第三节 管理与文化 73
第四节 组织社会责任 82
阅读资料 89
本章基本概念 90
本章复习思考题 91
第二编 计划 92
第四章 计划工作 92
第一节 计划工作的含义和作用 92
第二节 计划类型和程序 95
第三节目标与目标管理 105
第四节 计划的工具与技术 111
阅读资料 117
本章基本概念 118
本章复习思考题 119
第五章 决策 120
第一节 决策的普遍性 120
第二节 决策的程序 125
第三节 决策的类型 131
第四节 决策模式 139
第五节 决策的方法 142
阅读资料 149
本章基本概念 150
本章复习思考题 150
第六章 战略管理 151
第一节 战略与战略管理 151
第二节 战略管理过程 156
第三节 组织的战略层次 167
阅读资料 183
本章基本概念 184
本章复习思考题 184
第三编 组织 185
第七章 组织设计 185
第一节 组织与组织设计 185
第二节 组织设计的基本问题 188
第三节 组织结构设计的权变因素 201
第四节 组织结构的类型 206
第五节 组织变革 212
阅读资料 220
本章基本概念 221
本章复习思考题 221
第八章 组织文化 222
第一节 组织文化的概述 222
第二节 组织文化的类型 230
第三节 组织文化建设 235
阅读资料 243
本章基本概念 244
本章复习思考题 244
第九章 人力资源管理 245
第一节 人力资源管理的过程 245
第二节 人员配备 248
第三节 培训与开发 257
第四节 绩效评估与报酬 263
阅读资料 270
本章基本概念 271
本章复习思考题 271
第四编 领导 272
第十章 领导行为 272
第一节 领导的概念 272
第二节 领导者特质理论 275
第三节 领导行为理论 278
第四节 领导权变理论 287
第五节 提高领导的有效性 295
阅读资料 298
本章基本概念 298
本章复习思考题 298
第十一章 激励 300
第一节 激励概述 300
第二节 有代表性的激励理论 303
第三节 如何提高激励的有效性 325
阅读资料 330
本章基本概念 331
本章复习思考题 331
第十二章 沟通 332
第一节 沟通的含义和过程 332
第二节 沟通的分类及特点 339
第三节 提高沟通的有效性 351
阅读资料 361
本章基本概念 361
本章复习思考题 361
第十三章 群体与团队协作 363
第一节 群体与团队的基本认识 363
第二节 群体与团队内的冲突与协调 378
第三节 高效率工作团队建设 384
阅读资料 393
本章基本概念 393
本章复习思考题 394
第五编 控制 395
第十四章 控制的基础 395
第一节 控制、控制内容与类型 395
第二节 控制工作 406
第三节 有效控制 414
阅读资料 421
本章基本概念 422
本章复习思考题 422
第十五章 控制技术 423
第一节 预算控制 423
第二节 作业控制 428
第三节 审计控制 435
阅读资料 437
本章基本概念 438
本章复习思考题 438
参考文献 439