绪论 1
第一章 三强争雄格局中日本汽车品牌的地位 5
第一节 美国：汽车世界的霸主 5
1．通用汽车：王者风范 7
个案分析：别克标志的历史演变 9
2．福特汽车：缔造者 10
个案分析：声势浩大的百年庆典 12
第二节 欧洲：汽车世界的贵族 15
1．戴姆勒－克莱斯勒：百年经典 18
个案分析：独具匠心的奔驰轿车广告 20
2．宝马汽车：气度不凡 22
个案分析：宝马驰骋ASIA 24
3．标致－雪铁龙与雷诺：奋起直追 29
第三节 日本：汽车世界的新宠 32
1．稳步发展的五十铃 43
个案分析：五十铃的品牌基础——企业理念 45
2．三菱汽车：后来居上 47
第四节 世界汽车市场中三强的格局及风格比较 52
1．世界汽车市场的格局 52
2．世界汽车市场中日本汽车的风格 52
第二章 日本强势汽车品牌的发展轨迹 55
第一节 日本强势汽车品牌的评估与地位 55
第二节 丰田：日本汽车的领跑者 62
1．事业的起步 63
2．危机的遭遇 65
3．创伤的恢复 66
4．生产的展开 67
5．发展的飞越 69
6．高速的迈进 70
第三节 本田：日本汽车神话的缩影 75
1．“本田梦想”的开始 75
2．“本田王国”的建立 78
3．“本田神话”的塑造 82
1．快步领先的创业期 87
第四节 日产：日本汽车技术的代表 87
2．高速发展的壮大期 91
3．再创奇迹的复合期 95
第三章 日本强势汽车品牌的形象定位 100
第一节 理念决定道路 100
1．丰田的理念分析 100
2．本田的理念分析 105
3．日产的理念分析 113
4．三大品牌的理念特色分析 116
第二节 优势支撑企业 122
1．丰田：销售为本 123
个案分析：丰田的“销售之战” 126
2．本田：创新显著 129
3．日产：技术见长 132
4．三大品牌核心竞争力解读 134
第三节 创新赢得市场 141
1．“企业好市民”的丰田 142
2．全球化的本田 146
个案分析：美国本田的成长之路 151
3．“凤凰涅槃”的日产 153
4．三大品牌创新的内在轨迹 158
第四章 日本强势汽车品牌的品质保障 165
第一节 管理：发展之源 165
1．丰田的“三河商法” 166
2．本田经营5则 169
3．日产的NRP 173
4．性格决定命运 176
第二节 技术：领先之本 182
1．时代化个性 182
2．本土化创新 184
3．领先化科技 186
第三节 质量：增长之源 194
1．全系统性产品质量体系 195
2．体贴入微的服务质量体系 200
个案分析：日本强势汽车品牌的服务市场 205
第五章 日本强势汽车品牌的广告传播 208
第一节 功能诉求：给我“坚强”的理由 209
1．技术与构造 210
个案分析：多样化的使用空间广告 211
个案分析：本田的“科技梦” 216
2．速度与安全 217
个案分析：喜美三门车改变定位说安全 221
3．节能与环保 222
个案分析：丰田的环境工程 226
第二节 情感沟通：汽车是人的心灵伴侣 227
1．人与车的美妙关系 228
个案分析：两辆很丑的丰田 232
2．企业与社会的和谐关系 233
3．“社会好公民”的形象传播 237
个案分析：投桃报李的丰田广告 239
1．直白与含蓄 241
第三节 风格差异：我喜欢，我选择 241
个案分析：日产“没有汽车的汽车广告” 245
2．夸张与幽默 246
个案分析：圆滚滚的“March” 248
个案分析：丰田的NEW SENTRA广告 252
3．梦幻与动画 253
个案分析：快乐的HONDA STEP WGN广告 256
第六章 日本强势汽车品牌的公关表现 258
第一节 卓有成效的团队建设 259
1．和谐的内部关系 259
2．向上的团队精神 262
3．均等的发展机会 266
4．周全的关心制度 269
第二节 魅力十足的社会活动 275
1．增强沟通的社会服务活动 275
2．丰富多彩的社会赞助活动 283
3．争当环球好市民的社会公益活动 290
4．别出心裁的社会宣传活动 296
5．化险为夷的危机处理活动 305
第七章 日本强势汽车品牌比较与理论分析 309
第一节 日本三大强势汽车品牌比较概论 309
1．日本三大汽车品牌力比较 309
2．日本三大汽车品牌的品牌市场比较 311
3．日本三大汽车品牌形象力比较 314
第二节 技术——动力强劲的企业“发动机” 327
1．三大品牌在技术创新方面的共同点 330
2．三大品牌在技术创新方面的不同点 331
第三节 管理——承载企业发展的“车轮” 333
第四节 营销传播——展现企业实力的“车身” 337
第五节 战略——企业前行的“方向盘” 343
第八章 日本强势汽车品牌的启示 349
第一节 日本强势汽车品牌发展的十大启示 349
启示一：师夷长技以制夷 349
启示二：以人为本 350
启示三：符合日本国情的独特的产业组织结构 351
启示四：后发制人 352
启示五：国家的保护和扶持政策 353
启示六：要保持日本第一，就必须先做世界第一 354
启示七：以培育市场来赢得市场 355
启示八：科学技术是第一生产力 355
启示九：改革是强企之路 356
启示十：具备敏锐的市场眼光与机遇的把握 357
第二节 日本强势汽车品牌发展模式给中国汽车业的借鉴 358
1．思路决定出路，战略决定未来 358
2．汽车产业仍是“幼稚产业”，国家政府必须大力扶持 362
3．内外兼攻，全面建设与提升企业的软硬件设施 368
4．“一个篱笆三个桩”，汽车相关配套设施建设要加强 373
5．入世带来新的飞跃 375
跋：审视日本强势汽车品牌之后的感言 378
参考文献 380