第一章 收取银钱 1
第一节 收银前准备 1
学习单元1 收银前准备工作流程 1
学习单元2 认识收银机 3
第二节 现金收银 10
学习单元1 人民币真假的鉴别 10
学习单元2 点钞技巧 20
学习单元3 现金收银 23
第三节 银行卡收银 28
学习单元1 金融POS机安装 28
学习单元2 金融POS机的签到与签退 31
学习单元3 金融POS机消费类交易操作 33
学习单元4 金融POS机退货交易操作 38
学习单元5 银行卡识别 43
学习单元6 银行卡风险防范 47
第二章 商品清点与清付 53
第一节 商品包装检查 53
学习单元1 检查商品包装有无破损 53
学习单元2 发现商品的不当包装及处理 57
第二节 商品扫描 58
学习单元1 识别商品条码 58
学习单元2 商品条码扫描 62
学习单元3 商品防盗签解码、取签 66
第三节 商品装袋与交付 70
学习单元1 商品分类与装袋 70
学习单元2 清点与交付顾客商品 73
第三章 现金及票据后台管理 76
第一节 领取备用金 76
学习单元1 领取备用金 76
学习单元2 合理搭配现金面额、兑换零钱 79
第二节 清点、上缴营业款 82
学习单元1 清点营业款 82
学习单元2 上缴营业款 84