第一章 筑感情——一本万利的投资 12
1．做足“人情”的生意经 12
2．人情“储蓄”的最佳方案 14
3．巧用你的“身边人” 16
4．挖掘出老乡关系的最大潜能 19
5．“冷庙”不妨烧“热香” 21
6．“佛脚”最好时时抱 24
7．抓牢你的“一面之缘” 26
8．有选择地多交朋友 28
9．求人办事，先投资你的感情 30
10．感情要投资到点子上 32
11．情感互动，互助双赢 35
12．迂回而进，借助“亲情”闯关 37
13．放长线钓大鱼的奥妙 40
14．“雪中送炭”胜过“锦上添花” 42
第二章 巧做局——晓以利弊，同舟共济 46
1．按照自己的“牌理”出牌 46
2．扬长避短学问大 48
3．红脸白脸互为唱和 50
4．坐山观虎斗，巧获渔翁利 52
5．抱定一棵树，绝不脚踩几条船 54
6．软磨硬泡，坚持就是胜利 57
7．欲擒故纵，让“目标”自动上钩 60
8．以迂代直，及时上演“苦肉计” 61
9．给事情提升高度，给别人一个理由 65
10．制造“奇货可居”的效果 67
11．适时地虚张一下声势 70
1．示弱小，赢得他人的同情心 74
第三章 示弱小——赢得同情与相助 74
2．当众出丑背后的机遇 76
3．强者也应喊脚痛 78
4．眼泪是温柔的“武器” 80
5．示“敌”以弱，化“敌”为友 83
6．吃亏者往往最后占便宜 85
7．从弱小到强大 87
8．男人哭吧不是弱 89
9．无敌最是多情泪 91
10．踏踏实实从“小”做起 93
第四章 知进退——进中有退，游刃有余 96
1．勇于认错赢得人心 96
2．果断放弃不合理的事 99
3．识时务，不固执 101
4．先人后己不吃亏 104
5．遭冷遇不失平常心 106
6．进退不当难办事 108
7．办事也讲缺陷美 111
8．好马照吃回头草 113
9．学会选择亦学会放弃 115
10．留有余地心境宽 118
11．以退为进，巧妙周旋 120
12．妥协，智者偏爱的策略 123
第五章 善借力——折射的光同样明亮 126
1．把握借力与使力的时机 126
2．舆论的力量不容忽视 129
3．借人之风，扬己之帆 131
4．借花献佛，因势利导 133
5．借力发力，顺势办事 135
6．借手栽树，利人利己 137
7．相互借力，互惠共赢 138
8．借鸡生蛋，做大做强 141
9．借朋友之力清除障碍 144
10．先谋后动，办事总会有捷径 146
11．寻找让他人难以拒绝的理由 149
12．一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮 151
13．再棘手的结也有解开它的办法 153
第六章 说好话——诚言信语打动人心 158
1．大声称赞对方的优点 158
2．赞美是人心的交换 160
3．会说话就成功了一半 161
4．到什么山头，唱什么歌 165
5．用活激将法，鸭子能上架 168
6．最好的礼物是“赞美” 171
7．顺着对方的脾气与人交往 174
8．甜言蜜语攻心术 176
9．“恭维”得当，事事顺畅 178
10．赞扬别人要把握火候 180
11．让领导甘心为你出力 184
第七章 用心计——露妙手，出奇招 188
1．求人办事，知己知彼再上路 188
2．机遇来了，立即“狠抓” 190
3．托人办事，先了解对方 192
4．适当自我推销 196
5．“用心计”捕获最大的机会 200
6．摁响他人心头的门铃 202
7．谨慎思考，大胆出招 205
8．巧用逆反心理，迅速突破防线 207
9．不要怕吃亏 209
10．让至亲伸出援助之手 211
11．办事务必条理清晰 213
12．才能是你最大的胜算 214
13．登高望远舍小利 216
第八章 尽忠诚——获得提携的捷径 222
1．要做就做领导的知心人 222
2．忠诚换来的必将是厚爱 224
3．替对方着想，就是替自己着想 226
4．天下没有拒绝忠诚的领导 228
5．调整好做下属的心态 231
6．忠诚正直的人笑在最后 233
7．心腹知己最得器重 235
8．敬业就是最大的忠诚 238
第九章 懂方圆——通融达变，歧路通幽 242
1．直的不行，不妨绕着走 242
2．圆通法则：沉默是金 245
3．刚直易断，柔韧常胜 249
4．轻易承诺别人，等于惹火烧身 250
5．切忌浮躁，稳中求进 252
6．坚持“忍”，终会“赢” 255
7．求人办事，贵在不屈不挠 258
8．自我克制方能稳操胜券 260
9．个性能使你的存在更有价值 261
10．得意时刻最需要冷静 263
11．提升自己对人对事的领悟能力 265