第1章 引言 1
第2章 消费与消费者 5
2.1 消费的定义 7
2.2 双重的角色 8
2.3 超稳定的互克体 10
2.4 一个驭手两匹马的博弈 12
第3章 消费阶层的划分 15
3.1 九个层级 18
3.2 五种习惯 23
3.3 七大心理 24
3.4 灵敏度分析 26
第4章 消费者王朝的建立 31
4.1 永远的主人 33
4.2 消费如同呼吸 38
4.3 庞大的消费帝国 44
4.4 消费者万岁 49
第5章 价格与波动 51
5.1 增长的发动机 53
5.2 康德拉季耶夫价格曲线 58
5.3 收入对消费的限制 63
5.4 波动与掌控 69
第6章 商家的反证 69
6.1 了解消费者的心理预期是商家第一要务 72
6.2 推动重复购买是商家营销的核心所在 85
6.3 微观创新带给消费者超常惊喜 91
6.4 激励手段唤起大众潜在购买欲 98
第7章 巨大的蛋糕 101
7.1 平实的话题 104
7.2 “消费者剩余”的定义 106
7.3 价格弹性 110
7.4 被异化的“剩余” 113
第8章 消费者时间价值 117
8.1 时间有价 119
8.2 “现金流”与“净现值” 121
8.3 “消费者时间”的增值 123
第9章 消费影响力及其打造 125
9.1 从“卖方市场”到“买方市场” 129
9.2 步入“追求生活质量”阶段 131
9.3 “边际效用”与“流动偏好” 136
9.4 引导消费仍是重中之重 138
9.5 消费影响力并非天成，它需要用心打造 141
第10章 一场静悄悄的革命 147
10.1 消费心象的调整 149
10.2 主动出击驾驭市场 151
10.3 1∶6的结构正在形成 153
10.4 网络营销蔚成趋势 156
第11章 消费者福利的实现 167
11.1 科斯定理与集体谈判机制 169
11.2 “高效发动机”原则与“善待的尊严” 173
11.3 “累进制”游戏与“永动机”机理 178
11.4 “前置理论”与“预支明天” 182
第12章 从独享者到分享者 189
12.1 自己雇佣自己 192
12.2 借助网神的力量 195
12.3 梅特卡夫定律的人脉应用 200
12.4 沟通，一门很深的学问 204
12.5 缔造团队的技巧 213
第13章 均富的梦想 217
13.1 古老的信念 219
13.2 学者的声音 222
13.3 从霹雳手段到柔性手段 225
13.4 “仇富”的由来 226
13.5 “均富”的定义 230
13.6 “一松一紧”的步骤 232
第14章 缩短的流程 235
14.1 中心的位移 237
14.2 16字方针 239
14.3 便捷的斜线 240
14.4 五大特征 241
14.5 六个条件 242
第15章 “万有引力”的再造 245
15.1 重新界定自己 247
15.2 因时吸纳新知 250
15.3 积聚多元才智 251
15.4 打造综合能力 252
15.5 巧行信息经营 253
15.6 用心管理知识 254
15.7 学会时间管理 256
第16章 结语：未来的趋势 261