第一节 领导与管理的差异 1
一、经理就是领导吗 1
二、领导与管理有何不同 1
第一章 领导者的角色与职责——认识你的工作 1
三、领导比管理更重要吗？亚细亚倒闭之谜 6
四、领导与管理兼修：张瑞敏的成功之路 7
第二节 领导者的角色分析 7
一、人际关系方面的角色 7
二、信息方面的角色 13
三、决策方面的角色 19
一、全面认识领导者角色 26
第三节 领导者的角色定位 26
二、实现领导者角色 27
三、角色定位实战经典 28
第四节 领导者的职能 32
一、领导者的作用 32
二、领导者的使命 34
三、调查研究：企业行动的起点 37
四、领导者三大职责 39
第五节 领导者的社会责任 52
一、什么是社会责任 52
二、中国企业家的社会责任感 57
第二章 领导者素质论——英才领导，宁有种乎 59
第一节 素质标准：不能不正视的问题 60
一、相关的素质标准 60
二、本书的素质标准 61
第二节 谋略：教你事半功倍的法宝 67
第三节 能力变革：全新的领导物理学 73
第四节 身体：革命的本钱 79
第五节 文化品位：成功者的灵魂 82
第六节 非智力：领导者的高人之处 84
一、信心：蕴藏着巨大的财富 86
二、热忱：人生的最大享受 89
三、坚韧：不向生命低头 92
四、诚信：总有回报的投资 96
五、自制：战胜自我的锦囊妙计 99
六、谦逊：不可思议的斗志 102
七、竞争意识：适者生存，不适者淘汰 103
八、创新：一加一未必就是二 108
第七节 阅历：领导者才干的熔炉 115
一、创业前：孕育着明天的辉煌 116
二、创业初：机遇和挑战并存 118
三、守业中：还要看你的素质 122
第三章 领导者形象论——实力惊人、魅力夺人 123
第一节 形象标准——不可或缺的前提 123
第二节 自身修养——形象树立的基石 128
第三节 表本兼治——形象开启的金钥匙 133
一、注重内在修养的提高 134
二、培养“官样” 135
三、树立威信 136
第四节 社交礼仪——形象展示的平台 139
第四章 领导环境——搭好你的舞台 143
第一节 外部环境——领导者的契机 143
一、时势造英雄 144
二、把握经济潮流 148
三、科技革命显神威 151
四、了解社会文化环境 154
第二节 内部环境——领导者的通行证 158
五、选择地理环境 158
一、与同事的关系 159
二、与部下的关系 167
三、与上司的关系 171
第三节 家庭环境——领导者的支柱 176
第五章 领导过程——如何使领导卓有成效 183
第一节 卓有成效的内涵 183
第二节 建立牢固的权力基础 187
第三节 统筹运用时间 195
第四节 合理解诀轻重 202
第五节 充分发挥优势 206
第一节 领导测评 211
第六章 领导测评与改进——把握你的领导结果 211
第二节 前车之鉴 215
一、居高临下，独断专行 215
二、只重任务，轻视人事 219
三、缺少赞美与鼓励 220
四、墨守成规，排斥创新 222
五、不善于安排工作 223
六、交流不畅，漠视沟通 225
七、目光短浅，不注重未来 226
八、功成不退，后继无人 227
第三节 后车之戒 231
一、几种新的领导作风 232
二、如何与员工打成一片 233
三、给员工唱赞美诗 234
四、组建富有创造力的团体 236
五、善于点将的领导者 236
六、到群众中去 238
七、腾出时间，思考未来 239
八、功成身退，善始善终 239
第七章 企业领导者信息学——制定领导策略的前提 241
第一节 信息时代的挑战 242
一、管理信息是什么 242
一、降低成本的信息 248
第二节 领导者真正需要的信息 248
二、增加收入的信息 250
第三节 信息致胜 253
第八章 企业领导者决策学——衡定领导得失的砝码 261
第一节 横看竖看说决策 261
一、福特公司：败也决策，成也决策 262
二、决策与理智 267
三、有关决策的基本概念 268
四、企业决策管理战略 270
第二节 决策的过程与方法 271
一、决策的过程 271
二、决策技术 275
三、群体决策 277
第三节 决策的制定与贯彻 280
一、针对不同问题作出不同的决策 281
二、成功决策的要素 284
三、掌握决策的智慧 288
第九章 企业领导者战略学——确定领导方向的旗帜 293
第一节 战略概念及制定 293
一、战略管理黄金定义 293
二、经营使命是企业战略的灵魂 295
三、确定战略事业单位 297
五、战略方案的内容——真正的内在品质 299
四、战略制定的方式——奇招频出 299
第二节 战略实施及监控 300
一、《花花公子》，男人的事业 300
二、战略控制程序和飞龙总裁的检讨 304
第三节 战略转移及再生 308
一、战略转移前期分析 308
二、未战先算——力量场分析 310
三、生存战略的制定 314
四、生存与发展的整体规划 315
五、价值链和一体化 317
第四节 战略准则及法度 319
一、成本领先战略——从李嘉诚谈起 320
二、标新立异战略 325
三、多角化的跨国经营战略 333
第五节 竞争战略的一般性问题 341
一、竞争战略的形成——战略轮盘 341
二、核心能力与可持续竞争优势 343
三、不同发展阶段行业竞争战略 344
第十章 企业领导者管理学——实现领导目标的根基 347
第一节 企业领导者与管理 347
第二节 管理学的勃兴 351
第三节 原则管理 356
一、目标管理的基本原理 362
第四节 目标管理 362
二、海尔的OEC管理法 370
三、目标管理的最新趋势 376
第五节 质量管理 378
第六节 财务管理 383
第十一章 人力资源管理——挖掘领导力量的利器 389
第一节 人力资源管理体制 390
一、基本理念——人是企业的灵魂 390
二、人事制度——发挥群体总和的力量 392
三、环境好，才能吸引人 408
一、识别人才 413
第二节 人力资源管理配置 413
二、求才奇招多 417
三、善于用人 421
第三节 人力资源管理课题 425
一、IBM的学无止境和职工培训 426
二、主管人员的培训——组建“梦之队” 428
第四节 人力资源管理沟通 435
一、沟通基础理论 436
二、对员工状况的分析 440
三、企业沟通的形式及技巧 441
第五节 人力资源管理动因 449
一、激励原理 451
二、团队激励与凝聚力 453
第六节 人力资源管理流程 468
一、人员配备的必要性——无需讨论的话题 469
二、人员计划——导演掌握的脚本 470
三、配备行动 473
第十二章 组织重造审视——搞活领导机制的纽带 479
第一节 重造背景 481
一、事业理论的革新 481
二、杰克·韦尔奇的两次革命 484
三、席卷全球的挑战 488
四、重造理论的提出 491
第二节 流程重造 492
第三节 重造之路 506
第十三章 企业文化——打造品牌 513
第一节 道德文化——企业的根本 514
第二节 理念文化——企业的精神 519
一、人本主义理念文化 520
二、创新意识文化 527
三、价值追求文化 535
第三节 制度文化——企业的保障 538
一、制度文化的地位和影响 539
二、相关的措施 543
后记 546