第一章 导论 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销学的产生和发展 4
第三节 市场营销观念 6
第四节 市场营销在中国 12
第二章 市场营销环境 14
第一节 市场营销环境的特点 14
第二节 微观营销环境 15
第三节 宏观的市场营销环境 19
第四节 市场营销环境分析与营销对策 27
第三章 消费者市场和购买行为分析 31
第一节 消费者市场及其消费者购买行为模式 31
第二节 影响消费者购买行为的主要因素 32
第三节 消费者决策过程 41
第四章 目标市场的选择 48
第一节 市场细分 48
第二节 目标市场的选择 53
第三节 市场定位 56
第五章 市场竞争战略 62
第一节 竞争者分析 62
第二节 不同竞争者的营销战略 65
第六章 产品策略 75
第一节 产品整体概念策略 75
第二节 产品生命周期策略 78
第三节 产品组合和产品线策略 85
第四节 产品品牌策略 92
第五节 产品包装策略 100
第一节 新产品的含义及开发新产品的意义 104
第七章 新产品开发策略 104
第二节 新产品的发展趋势及消费者购买新产品的一般规律 107
第三节 新产品开发程序及营销策略 113
第八章 价格策略 122
第一节 影响企业定价的因素分析 122
第二节 定价方法 128
第三节 定价策略 135
第四节 价格调整策略 143
第九章 营销渠道策略 150
第一节 营销渠道策略概述 150
第二节 营销渠道决策 155
第三节 批发商与零售商 162
第十章 促销策略 173
第一节 促销和促销组合 173
第二节 广告策略 180
第三节 销售促进策略 190
第四节 公共关系策略 196
第五节 人员推销策略 200
第十一章 国际市场营销 207
第一节 国际市场营销环境 207
第二节 国际市场营销限制因素 210
第三节 国际市场营销方式 213
第四节 国际市场营销策略 217
第十二章 21世纪市场营销新领域与新方法 225
第一节 关系营销 225
第二节 文化营销 233
第三节 绿色营销 241
第四节 网络营销 246
第五节 整合营销 249
参考文献 256