第一节 电子政务概述 1
第一章 信息化与电子政务基础 1
第二节 电子政务与国家信息化 5
第三节 电子政务与政府公共管理 8
第四节 电子政务建设与公务员 15
第二章 我国的电子政务建设 17
第一节 我国电子政务建设的发展与成果 17
第二节 我国电子政务建设的基本原则和关键 22
第三节 我国电子政务建设的发展趋势 23
第四节 我国发展电子政务面临的问题及对策 25
第一节 电子化公务处理概述 28
第三章 政府内部电子化公务处理系统 28
第二节 公文处理 33
第三节 视频会议 38
第四节 事务处理 42
第五节 日程管理 46
第六节 流程管理 49
第七节 信息服务 53
第八节 档案管理 57
第四章 政府电子化公共服务系统 60
第一节 政府公共服务的电子化 60
第二节 电子化公共服务的种类 64
第三节 我国政府电子化公共服务的现状 69
第四节 我国政府电子化公共服务的发展 74
第五章 电子政务应用基本操作技能 80
第一节 Windows 2000 80
第二节 Word 2000 97
第三节 Excel 2000 121
第四节 PowerPoint 2000 137
第五节 收发和管理电子邮件 150
第六章 电子政务应用系统实务操作 159
第一节 公务员电子政务培训平台概述 159
第二节 个人办公 160
第三节 人事信息 169
第四节 文档管理 173
第五节 信息园地 179
第六节 行政办公 181
第七章 电子政务信息安全维护 200
第一节 电子政务信息安全需求 200
第二节 电子政务信息安全保障 205
第八章 电子政务法律法规基础知识 219
第一节 信息法律问题 219
第二节 电子政务的相关法规政策 220
第三节 电子政务的法律法规环境 221