第1章 计算机系统基础知识 1
考点1：计算机系统的组成★★ 1
理论链接：计算机系统的基本结构 1
理论链接：计算机的分类 2
考点2：计算机中数据的表示及运算★★★★★ 2
理论链接：数制之间的转换 2
理论链接：二进制数的运算规则 4
理论链接：机器数和编码 7
理论链接：定点数和浮点数 10
理论链接：十进制数的编码和ASCII码 11
理论链接：汉字编码 12
理论链接：校验码 15
理论链接：逻辑代数及逻辑运算 20
理论链接：机器数的运算 21
考点3：计算机的基本组成及工作原理★★★★★ 22
理论链接：总线 23
理论链接：中央处理器 26
理论链接：存储器的分类和层次结构 28
理论链接：主存储器 29
理论链接：缓冲与Cache技术 30
理论链接：外存储器 32
理论链接：接口 34
理论链接：CPU与外设之间交换数据的方式 35
考点4：指令系统 36
理论链接：指令格式 36
理论链接：寻址方式和指令周期 38
理论链接：指令的执行过程 39
理论链接：指令的种类和功能 41
考点5：计算机系统的安全 42
理论链接：安全的概念 42
理论链接：信息安全的基本要素 42
理论链接：安全威胁 43
理论链接：计算机的安全等级 44
理论链接：计算机病毒概述 44
理论链接：加密与解密基础知识 45
理论链接：数字签名 47
理论链接：操作系统特征 49
理论链接：操作系统的定义与作用 49
考点1：操作系统基础知识★★★★★ 49
第2章 操作系统基础知识 49
理论链接：操作系统的主要功能 50
理论链接：操作系统的类型 51
理论链接：几个与操作系统有关的概念 54
考点2：处理机管理★★★★★ 54
理论链接：进程的引入和基本概念 54
理论链接：进程的基本状态及其转换 57
理论链接：进程的控制 57
理论链接：原语 58
理论链接：进程间的通信 59
理论链接：进程调度 61
理论链接：死锁 62
考点3：存储管理★★★ 63
理论链接：存储管理使用的基本概念 63
理论链接：分区分配存储管理 64
理论链接：分页存储管理 65
理论链接：分段式存储管理 66
理论链接：虚拟存储管理 68
理论链接：设备管理的目标与任务 70
考点4：设备管理★★★ 70
理论链接：外部设备分类 70
理论链接：通道 71
理论链接：中断技术 72
理论链接：DMA技术 73
理论链接：缓冲技术 73
理论链接：假脱机技术（SPOOLing） 74
理论链接：磁盘调度 74
理论链接：文件与文件系统 75
考点5：文件管理★★★ 75
理论链接：文件的结构和组织 78
理论链接：文件目录 79
理论链接：文件的存取方法和存储空间管理 80
理论链接：文件的使用 81
理论链接：文件的共享和保护 82
理论链接：系统的安全与可靠性 83
考点6：作业与作业管理★★★★★ 84
理论链接：与作业有关的几个概念 84
理论链接：作业控制块（JCB）和作业后备队列 85
理论链接：作业状态及转换 85
理论链接：作业调度 87
理论链接：用户与操作系统间的接口 88
考点7：网络操作系统和嵌入式操作系统★ 89
理论链接：网络操作系统 89
理论链接：嵌入式操作系统 90
第3章 数据库基础知识 91
考点1：数据库基本概念★★ 91
理论链接：数据库与数据库管理系统 92
理论链接：数据库模型的基本概念 94
理论链接：数据库管理技术的发展 94
考点2：数据模型★ 94
理论链接：数据模型的三要素 95
理论链接：E-R模型 96
理论链接：基本的数据模型 98
考点3：DBMS的功能和特征★★★ 100
理论链接：DBMS的功能 101
理论链接：DBMS的特征 103
考点4：数据库体系结构★★ 103
理论链接：数据库的三级模式结构 104
理论链接：集中式数据库系统 105
理论链接：客户／服务器（C/S）数据库体系结构 106
理论链接：并行数据库系统 106
理论链接：分布式数据库系统 107
理论链接：Web数据库 107
考点5：关系数据库与关系运算★★★★★ 108
理论链接：关系数据库的基本概念 109
理论链接：关系数据库模式 111
理论链接：完整性约束 113
理论链接：关系代数运算 118
考点6：关系数据库SQL语言简介★★★★★ 119
理论链接：SQL数据库体系结构 121
理论链接：SQL的基本组成 122
理论链接：SQL数据定义 122
理论链接：SQL数据查询 128
理论链接：SQL数据更新 129
理论链接：SQL的访问控制 130
理论链接：嵌入式SQL 131
理论链接：数据库设计概述 132
考点7：数据库设计★ 132
理论链接：需求分析的任务 133
理论链接：数据库概念结构设计 134
理论链接：数据库逻辑结构设计 136
理论链接：数据库物理结构设计 137
理论链接：数据库的实现与维护 137
第4章 多媒体基础知识 138
考点1：多媒体的基本概念★★★ 138
理论链接：多媒体的基本概念 138
考点2：音频★★★ 139
理论链接：声音信号 140
理论链接：声音信号的数字化 141
理论链接：波形声音 141
理论链接：声音合成 142
理论链接：MIDI 143
理论链接：常见的声音文件格式 143
考点3：图形和图像★★★★★ 144
理论链接：色彩的基本知识 145
理论链接：图形与图像 146
理论链接：图像的获取 147
理论链接：图像的3个基本属性 148
理论链接：图像的压缩编码 149
理论链接：图像数据压缩编码的国际标准 150
理论链接：图形图像文件格式 152
考点4：动画和视频★★★★ 154
理论链接：动画 155
理论链接：视频、模拟电视及数字化 155
理论链接：视频压缩编码 156
理论链接：视频文件格式 157
考点5：多媒体网络★★★ 159
理论链接：流媒体的基本概念 159
考点6：多媒体计算机系统★★★ 160
理论链接：多媒体计算机硬件系统 160
理论链接：多媒体软件系统 161
考点7：虚拟现实的概念★ 161
理论链接：虚拟现实技术概述 162
第5章 网络基础知识 163
考点1：网络概述★★★★★ 163
理论链接：计算机网络的基本概念 164
理论链接：计算机网络的分类 166
理论链接：网络的拓扑结构 168
考点2：ISO/OSI网络体系结构★★★★★ 170
理论链接：参考模型 171
考点3：网络互联硬件★★★★ 174
理论链接：网络设备 175
理论链接：网络的传输介质 177
理论链接：组建网络 179
考点4：网络的协议与标准★★★★★ 180
理论链接：网络的标准 181
理论链接：局域网协议 182
理论链接：广域网协议 189
理论链接：Internet协议 192
考点5：Windows NT系统及管理★★★ 195
理论链接：Windows NT概述 195
理论链接：TCP/IP的配置 198
考点6：Internet及应用★★★★ 200
理论链接：Internet概述 200
理论链接：Internet地址 201
理论链接：Internet服务 203
考点7：浏览器的设置与使用★★★ 204
理论链接：浏览器的功能 205
理论链接：IE浏览器的环境配置 206
理论链接：IE浏览器的使用 207
考点8：网络安全★★★★★ 208
理论链接：网络安全概述 209
理论链接：网络信息安全 211
理论链接：防火墙技术 212
理论链接：程序设计语言基本概念 217
第6章 程序设计语言基础 217
考点1：程序设计语言的基础知识★★★★★ 217
理论链接：程序设计语言的分类 219
理论链接：典型程序设计语言的特点 222
理论链接：程序设计语言的基本成分 225
考点2：语言处理程序基础 228
理论链接：语言处理程序 228
理论链接：汇编语言与汇编程序 228
理论链接：正规表达式概念 229
理论链接：编译程序基本原理 235
理论链接：解释程序基本原理 237
第7章 软件工程基础知识 238
考点1：软件工程和项目管理基础★★★ 238
理论链接：软件工程概述 238
理论链接：软件生存（生命）周期 238
理论链接：软件开发模型 240
理论链接：软件开发项目管理基础知识 241
理论链接：软件工具与软件开发环境 243
理论链接：CASE工具 244
理论链接：软件过程能力评估 245
理论链接：软件过程能力成熟度（CMM）模型简介 246
考点2：面向对象技术基础★★★★★ 247
理论链接：面向对象的基本概念 248
理论链接：面向对象分析与设计概述 248
理论链接：统一建模语言（UML）概述 249
考点3：系统分析基础知识★★★★ 250
理论链接：系统分析概述 250
理论链接：结构化分析方法 251
理论链接：原型化方法 252
理论链接：系统分析报告 253
考点4：系统设计知识★★★★ 253
理论链接：系统设计概述 253
理论链接：结构化设计方法 253
理论链接：系统总体结构设计 254
理论链接：系统详细设计 256
考点5：程序设计和测试★★★★★ 256
理论链接：程序设计 257
理论链接：编码风格 259
理论链接：系统测试 262
理论链接：调试 263
理论链接：软件测试的策略 263
考点6：系统运行和维护知识★★★ 263
理论链接：软件维护的定义 264
理论链接：软件可维护性 265
考点7：软件质量管理与质量保证★★★★ 266
理论链接：软件质量定义及其特性 266
理论链接：软件质量保证概述 268
理论链接：标准化的基本概念 269
第8章 标准化基础 269
考点1：标准化★★★★ 269
理论链接：标准化的基本过程 270
理论链接：标准化的分类 271
理论链接：标准的编号 272
理论链接：采用国际标准及国外先进标准 273
理论链接：标准化组织 274
理论链接：信息技术标准化 274
理论链接：软件过程能力成熟度（CMM）模型简介 275
理论链接：ISO9000：2000标准 275
考点2：知识产权★★★★ 276
理论链接：知识产权的概念 277
理论链接：知识产权的特点 277
理论链接：计算机软件著作权的主体与客体 278
理论链接：计算机软件受著作权法保护的条件 279
理论链接：计算机软件著作权的权利 279
理论链接：计算机软件著作权的保护期 280
理论链接：计算机软件著作权的归属 281
理论链接：计算机软件著作权的侵权行为及其法律责任 284
理论链接：计算机软件的商业秘密权 285
理论链接：对不构成软件侵权的合理使用行为 285
第9章 计算机应用基础知识和常用办公软件操作方法 288
考点1：计算机应用领域的相关概念★★ 288
理论链接：办公自动化的功能 288
考点2：Windows操作系统基本操作★★★★★ 290
理论链接：Windows文件系统的文件名 291
理论链接：Windows常见文件类型和文件扩展名 291
理论链接：Windows的基本术语与基本操作 293
理论链接：文件属性 293
理论链接：Windows的文件和磁盘管理 294
理论链接：MS-DOS方式 296
理论链接：Windows的系统设置 296
考点3：文字处理基础知识和常用操作方法★★★★ 296
理论链接：字处理软件概述 297
理论链接：简单文档的编辑 297
理论链接：图文混排 298
理论链接：表格 298
理论链接：文档的显示方式 298
理论链接：文档的排版 298
理论链接：页面排版和打印文档 299
考点4：电子表格处理基础知识和常用操作方法★★ 300
理论链接：电子表格的基本概念，中文Excel的功能、运行环境、启动和退出 300
理论链接：工作表的创建，数据输入、编辑 300
理论链接：单元格地址，公式的输入与常用函数的使用 301
理论链接：数据管理和分析 301
理论链接：工作表的编辑及格式化 301
理论链接：图表的创建和格式设置 302
考点5：演示文稿制作方法★ 302
理论链接：创建和保存演示文稿 302
理论链接：编辑演示文稿 302
理论链接：演示文稿的播放、打印和打包 303
考点6：电子邮件处理操作方法★★★ 303
理论链接：IE浏览器使用与设置 303
理论链接：应用表格 304
理论链接：编辑网页 304
理论链接：使用图像 304
考点7：网页制作方法★ 304
理论链接：Outlook Express使用与设置 304
理论链接：应用表单 305
理论链接：框架 305
理论链接：超链接 305
理论链接：使用对象 306
理论链接：用CSS样式设置文本格式 306
第10章 计算机专业英语 307
理论链接：计算机系统与硬件基础知识常见词汇 307
理论链接：计算机软件及程序设计相关词汇 313
理论链接：计算机网络常见术语 322
理论链接：计算机相关技术词汇 327
附录A 数学基础 333
一、矩阵及其运算 333
二、方程求近似解 334
三、函数插值 337
四、排列组合 339
五、应用统计 339
附录B 程序员考试模拟试题（上、下午） 343
附录C 上下午模拟试题参考答案 359
参考文献 361