卷首语 1
第一章 透视人性 1
第一节 获得良好的人缘 1
第二节 认识你自己 3
第三节 投其所好 7
第四节 甜言蜜语 11
第五节 洞悉人心 19
第六节 对症下药 24
第二章 博人欢心 35
第一节 留下好印象 35
第二节 引人瞩目 44
第三节 巧施笼络 52
第四节 沽名钓誉 57
第五节 主动出击 65
第六节 褒奖奉承 69
第七节 大智若愚 75
第八节 献出真爱 82
第三章 社交场上 91
第一节 消除心理障碍 91
第二节 运用机智和幽默 96
第三节 虚张声势 102
第四节 巧用暗示 108
第五节 以理服人 113
第六节 拒绝的艺术 121
第七节 学会倾听 126
第八节 巧妙地使人做决定 136
第四章 处世之道 153
第一节 将心比心 153
第二节 豁达大度 167
第三节 利用人性的弱点 176
第四节 曲径通幽 180
第五节 欲抑先扬 189
第六节 树立信心 194
第七节 防范小人 201
第八节 化险为夷 212
第九节 别刺激别人的嫉妒心 221
第十节 攻心战术 230
第五章 驭人有术 244
第一节 领导者素质 244
第二节 锻造自己的领导才能 247
第三节 知人善任 251
第四节 以退为进 261
第五节 化敌为友 271
第六节 开启心智枷锁 277
第七节 先破后立 284
第八节 模棱两可 285
第六章 赢得合作 288
第一节 乐观自信 288
第二节 有方有圆 297
第三节 融洽关系 309
第四节 保持良好的心境 312
第五节 批评的艺术 318
第六节 屈己尊人 324
第七节 赢得100％的合作 333
第七章 塑造人格魅力第一节 人格的力量 341
第二节 社会互动原理 349
第三节 施舍越多你越富有 355
第四节 塑造魅力的杀手锏 365
第五节 惹人怜爱 375
第八章 挽救感情危机第一节 心花“怒”放 383
第二节 化干戈为玉帛 387
第三节 亡羊补牢 391
第四节 宽大为怀 398