第一章 评鉴中心与人力资源管理决策 1
评鉴中心方法 1
目录 1
评鉴中心示例 2
与其他测评方法的比较 2
人力资源管理决策 3
人力资源管理系统与组织氛围 5
人力资源管理体制的类别 6
评鉴中心方法的局限 7
本章小结 7
办公供应系统的案例 9
第二章 评鉴中心的案例研究 9
金波利兄弟公司的案例 13
联邦贸易促进局的案例 18
本章小结 23
第三章 评鉴中心的基本要求 24
评鉴中心方法的关键特征 24
评鉴中心的理论基础 28
设计评鉴中心的基本原则 32
本章小结 34
基本原则 36
第四章 测评指标 36
测评师培训 38
工作分析方法 38
战略工作分析 40
对个人品质的不同理解 40
选择测评指标 43
确定测评指标数量 43
把任务列入观察的范畴 44
本章小结 45
第五章 情境演练 46
测评演练的类型 47
整合演练 52
评估演练的作用 54
决定演练的数量 54
测评演练的模型 55
用演练来测量能力和动机 57
演练的仿真度 57
情境演练与其他工具的结合 58
聚焦测评目的 60
本章小结 61
社会认知的两种理论 62
第六章 观察和界定行为 62
行为报告法的步骤 63
行为分类 67
报告汇总 69
对总体表现的初步评分 71
本章小结 82
第七章 测评信息汇总 84
评鉴中心操作 84
结果整合的其他方法 85
团体决策过程 89
影响团队效率的因素 93
评鉴中心研究 95
本章小结 101
第八章 评鉴中心测评结果反馈 103
按照测评目的实施反馈 103
个人的权利与企业的责任 104
测评信息反馈报告提纲 106
晋升项目中的测评结果反馈 106
诊断项目中的测评结果反馈 109
培训和发展项目中的测评结果反馈 112
本章小结 114
后续研究 114
第九章 评鉴中心的准确性 116
评鉴中心的各种效度 117
评鉴中心有效性的几种解释 121
评鉴中心的效用：成本收益分析 125
本章小结 129
第十章 评鉴中心展望 131
对评鉴中心的反应 131
评鉴中心失败的原因 133
实施成功的评鉴中心 135
未来的挑战 138
测评技术前进的障碍 140
后续研究 142
译后记：从太公选将到评鉴中心 143
中国的测评重视行为观察 144
心理测验是人力资源测评的歧途 145
中国测评的发展方向 148
附录1：中国的评鉴中心案例 150
附录2：评鉴中心操作指南和伦理问题 157
参考词汇 166
参考书目 167