目录 1
前言 1
第一篇 义 成为管理者的首要条件 1
第二篇 明 随时随地打开自己的耳朵 21
第三篇 忍 培养包容下属的雅量 39
第四篇 审 管理方针依形势变化而定 53
第五篇 敢 敢用别人不用之人 69
第六篇 诈 管理有时也要使诈 83
第七篇 才 把人才变成自己的 99
第八篇 帅 如何成为人才的统帅 123
第九篇 亲 少一分威严，多一分亲和力 147
第十篇 断 赏罚分明，建立管理者的威信 163
第十一篇 名 世界上最无可限量的资产 179
第十二篇 情 和下属博感情 195