项目一 新车交付检验 1
学习任务一 验证与恢复新车的工作状态 2
一、相关知识 2
（一）车辆铭牌的识别 2
（二）新车车辆状态的验证 6
（三）恢复新车正常的工作状态 6
二、项目实施 7
（一）项目实施环境 7
（二）项目实施步骤 7
三、知识拓展 8
学习任务二 新车交付的车辆功能检验 17
一、相关知识 17
（一）随车资料的检查 17
（二）启动前的车外检查 18
（三）启动前的车内检查 19
（四）启动后的静止检查 19
（五）行驶中的检查 21
（六）行驶后的检查 21
（七）最后复查 22
二、项目实施 22
（一）项目实施环境 22
（二）项目实施步骤 22
三、知识拓展 25
学习任务三 新车的日常维护与走合期的维护与保养 26
一、相关知识 26
（一）日常的维护与保养 27
（二）走合期的维护与保养 29
二、项目实施 30
（一）项目实施环境 30
（二）项目实施步骤 30
三、知识拓展 31
小结 33
习题及实操题 33
项目二 车辆维护接待 35
一、相关知识 36
（一）车辆维护业务接待员礼仪规范 36
（二）车辆维护业务接待 38
（三）4S特约维修店的维护服务流程 51
二、项目实施 56
（一）项目实施环境 56
（二）项目实施步骤 57
三、知识拓展 59
（一）汽车维修业务接待的作用 59
（二）汽车维修业务接待员的素质要求 61
（三）汽车维修业务接待员的职业道德规范 63
（四）汽车维修业务接待员的职责 64
（五）汽车维修业务接待员的职业准则 65
小结 67
习题及实操题 67
项目三 车辆油液的维护与保养 69
学习任务一 发动机机油泄漏的检查及机油的更换 70
一、相关知识 70
（一）发动机机油的分类 70
（二）发动机机油的选用 71
（三）发动机机油的数量、质量与泄漏检查 72
（四）发动机机油和机油滤清器的更换 75
二、项目实施 78
（一）项目实施环境 78
（二）项目实施步骤 78
三、知识拓展 79
学习任务二 手动变速器油泄漏的检查及变速器油的更换 80
一、相关知识 80
（一）手动变速器齿轮油的分类 80
（二）齿轮油的选用 81
（三）手动变速器油的数量及渗漏检查 83
（四）齿轮油的更换 85
二、项目实施 85
（一）项目实施环境 85
（二）项目实施步骤 85
学习任务三 自动变速器油泄漏的检查及变速器油的更换 86
一、相关知识 86
（一）自动变速器油的分类 86
（二）自动变速器油的选择与使用 87
（三）自动变速器油数量、质量与泄漏的检查 88
（四）自动变速器油的更换 91
二、项目实施 91
（一）项目实施环境 91
（二）项目实施步骤 92
三、知识拓展 92
学习任务四 制动系统泄漏的检查及制动液的更换 93
一、相关知识 93
（一）制动液的分类 93
（二）制动液的选用 94
（三）制动液数量及泄漏的检查 94
（四）制动液的更换和制动系统的排空 96
二、项目实施 97
（一）项目实施环境 97
（二）项目实施步骤 97
三、知识拓展 98
学习任务五 冷却系统泄漏的检查及冷却液的更换 99
一、相关知识 99
（一）冷却液的分类 99
（二）冷却液的选用 100
（三）冷却液数量、质量及泄漏的检查 101
（四）冷却液的更换 102
二、项目实施 103
（一）项目实施环境 103
（二）项目实施步骤 103
三、知识拓展 103
学习任务六 动力转向传动液泄漏的检查和更换 104
一、相关知识 104
（一）动力转向传动液的分类 104
（二）动力转向传动液的选用 105
（三）动力转向传动液数量、质量及泄漏的检查 105
（四）动力转向传动液的更换及排空 107
二、项目实施 107
（一）项目实施环境 107
（二）项目实施步骤 107
三、知识拓展 108
小结 110
习题及实操题 110
项目四 车轮的维护与保养 113
一、相关知识 114
（一）车轮的维护与保养 114
（二）车轮动平衡检查与调整 116
二、项目实施 118
（一）项目实施环境 118
（二）项目实施步骤 118
三、知识拓展 122
小结 126
习题及实操题 126
项目五 燃料供给系统的维护与保养 129
一、相关知识 130
（一）空气滤清器的维护与保养 130
（二）节气门体的检查与维护 132
（三）进气歧管的检查与维护 133
（四）燃油滤清器的维护与保养 134
二、项目实施 139
（一）项目实施环境 139
（二）项目实施步骤 139
三、知识拓展 140
小结 141
习题及实操题 141
项目六 汽车电器的维护与保养 143
学习任务一 车身电器的维护与保养 144
一、相关知识 144
（一）灯光信号装置的保养与维护 144
（二）汽车刮水器的维护与保养 149
（三）电动车门窗、天窗的维护与保养 153
（四）安全气的维护与保养 156
二、项目实施 157
（一）项目实施环境 157
（二）项目实施步骤 157
学习任务二 交流发电机、启动机的维护与保养 162
一、相关知识 163
（一）交流发电机的维护与保养 163
（二）启动机的维护与保养 166
二、项目实施 168
（一）项目实施环境 168
（二）项目实施步骤 168
学习任务三 蓄电池的维护与保养 171
一、相关知识 172
（一）蓄电池的检测与维护 172
（二）蓄电池的充电 174
（三）蓄电池的更换 177
二、项目实施 177
（一）项目实施环境 177
（二）项目实施步骤 178
学习任务四 汽车空调系统的维护与保养 178
一、相关知识 179
（一）汽车空调系统维护注意事项 179
（二）空调系统的维护 180
二、项目实施 182
（一）项目实施环境 182
（二）项目实施步骤 182
三、知识拓展 185
小结 189
习题及实操题 190
项目七 汽车底盘的维护与保养 191
学习任务一 汽车传动系的维护与保养 192
一、相关知识 192
（一）离合器的维护与保养 192
（二）变速器、驱动桥的维护与保养 195
二、项目实施 196
（一）项目实施环境 196
（二）项目实施步骤 196
三、知识拓展 197
学习任务二 汽车行驶系的维护与保养 203
一、相关知识 204
（一）车身螺栓的检查与紧固 204
（二）汽车悬架的维护与保养 206
二、项目实施 208
（一）项目实施环境 208
（二）项目实施步骤 208
学习任务三 汽车转向系的维护与保养 209
一、相关知识 209
（一）转向盘的检查 209
（二）转向传动机构和转向器的检查与维护 210
二、项目实施 213
（一）项目实施环境 213
（二）项目实施步骤 213
学习任务四 汽车制动系的维护与保养 214
一、相关知识 214
（一）制动踏板的检查 214
（二）真空助力器性能的检查 216
（三）驻车制动性能的检查与调整 217
（四）盘式制动器的维护与保养 218
（五）鼓式制动器的维护与保养 223
二、项目实施 227
（一）项目实施环境 227
（二）项目实施步骤 227
三、知识拓展 231
小结 233
习题及实操题 234
项目八 整车维护与保养 235
一、相关知识 236
（一）整车的维护与保养流程 236
（二）整车维护与保养后的道路检测 243
二、项目实施 244
（一）项目实施环境 244
（二）项目实施步骤 244
三、知识拓展 253
小结 254
习题及实操题 255
项目九 常用工、量具设备的使用 257
一、相关知识 258
（一）常用工具的使用 258
（二）常用量具的使用 270
二、项目实施 278
（一）项目实施环境 278
（二）项目实施步骤 278
三、知识拓展 278
小结 281
习题及实操题 282
参考文献 283