第一章 英语书信写作的基本知识 1
第一节 英文书信的结构 1
第二节 英文书信的格式 7
第三节 英文书信的书写通则 12
第四节 英文书信常用表达 13
第五节 信封的书写方式 22
第二章 社交信件 24
第一节 祝贺信 24
第二节 感谢信 26
第三节 邀请信 30
第四节 慰问信 32
第五节 电子邮件 35
第三章 事务信件 39
第一节 介绍信 39
第二节 推荐信 40
第三节 求职信 44
第四节 辞职信 50
第四章 英语应用文 52
第一节 便条 52
第二节 请假条 54
第三节 留言条 57
第四节 个人简历 60
第五节 通知 90
第六节 启事 95
第七节 资信调查 99
第五章 英语公文 103
第一节 海报 103
第二节 广告 104
第三节 证明 110
第四节 咨询 111
第五节 约定 112
第六节 收据 116
第七节 备忘录 117
第六章 商务信函 119
第一节 商务信函书写基本知识 122
第二节 推销 142
第三节 询价 150
第四节 订购 152
第五节 货物运输 155
第六节 合同协议 161
第七节 投诉索赔 172
第八节 理赔信函 179
附录 184