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目录 1
再谈韦尔奇 1
秘诀1：以人为本 1
韦尔奇生平说略 9
秘诀2：主导市场——否则退出 13
秘诀3：永不停滞 21
秘诀4：关注服务 41
秘诀5：忘记过去，憧憬未来 53
秘诀6：学习与领导 69
秘诀7：不讲空话 87
秘诀8：消灭官僚 101
秘诀9：坚持不懈 113
秘诀10：管理街角店 127
权力交接 135
怎样用杰克 韦尔奇的方式进行管理 138
参考书目 141