目录 2
第一篇 物流总论 2
第一章 物流概述 2
第一节 商流与物流 2
第二节 物流的概念 7
第十五章 物流政策 31 9
第三节 物流的性质和作用 13
第四节 现代物流理念 20
第一节 物流的分类方法 26
第二章 物流的分类与形式 26
第二节 企业物流 29
第三节 社会物流 38
案例美国、日本和英国的物流业发展概况 47
第二篇 物流的基本功能要素 54
第三章 包装 54
第一节 现代包装概述 54
第二节 包装材料 58
第三节 包装容器与包装标识 63
第四节 包装技术和包装机械 67
第四章 集装化与集装工具 76
第一节 集装化 76
第二节 集装箱 78
第三节 托盘 87
第四节 其他形式的集装工具 93
第一节 装卸搬运概述 99
第五章 装卸搬运 99
第二节 装卸搬运工作组织 107
第三节 散装和特种物资的装卸搬运 113
第四节 集装箱的装卸搬运 115
第六章 运输 122
第一节 运输概述 122
第二节 铁路运输 127
第三节 公路运输 131
第四节 水路运输 134
第五节 航空运输 139
第六节 管道运输 142
第一节 储存概述 146
第七章 储存 146
第二节 储存技术 151
第三节 仓库与仓储业务 161
第四节 物流中心 165
第八章 流通加工 174
第一节 流通加工概述 174
第二节 流通加工形式 178
第三节 流通加工的合理化 184
第一节 物流信息概述 188
第九章 物流信息 188
第二节 物流信息技术 193
第三节 物流信息系统 196
第四节 物流信息系统的发展趋势 202
第十章 配送 206
第一节 配送的概念与类型 206
第二节 配送中心及其功能 212
第三节 配送作业的程序与方法 218
第四节 配送模式与配送管理 224
案例一 戴尔的直销模式 229
案例二 佐川急便的物流体制 233
第三篇 物流概念的运用与延伸 240
第十一章 物流系统 240
第一节 系统概述 240
第二节 物流系统与物流系统分析 243
第三节 物流系统的要素与结构 248
第四节 物流系统的冲突 254
第十二章 物流管理 260
第一节 物流管理概述 260
第二节 物流管理组织 265
第三节 企业物流战略管理 272
第四节 物流费用管理 276
第一节 物流服务概述 281
第十三章 物流服务 281
第二节 物流服务水平的确定 285
第三节 物流服务的内容设计 291
第四节 物流服务的实施 297
第十四章 物流企业与第三方物流 301
第一节 物流企业概述 301
第二节 第三方物流的概念 306
第三节 第三方物流的特点与作用 309
第四节 第三方物流的运作模式 315
第一节 物流政策概述 319
第二节 物流政策的主体、目标与分类 322
第三节 国外物流政策 326
第四节 我国的物流政策体系 338
第十六章 物流发展新趋势 351
第一节 供应链管理 351
第二节 绿色物流 356
第三节 电子化物流 363
第四节 第四方物流 368
案例 世界十大物流公司简介 373
附录一 中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354—2001） 377
附录二 主要的物流网站 390
附录三 与物流相关的各类行业协会名录 392
参考文献 393