第一节 礼仪的真谛及其发展 1
一、礼仪的真谛 1
目录自觉修炼是提高素质的最好途径第一章 礼仪、道德与修身 1
二、我国礼仪的发展简史 2
三、礼仪知识的实用价值 4
第二节 现代礼仪的特点 5
第三节 现代礼仪的基本原则 8
第四节 学习礼仪知识，提高综合素质 13
一、继承和发扬“礼仪之邦”的优良传统 13
二、人人都需要学习礼仪知识，提高综合素质 16
第二章 校园生活与礼仪修养 24
第一节 和老师相处的礼仪 24
第二节 和领导相处的礼仪 27
第三节 和同学相处的礼仪 28
第一节 事业成功与礼仪修养的关系 33
第三章 事业成功与礼仪修养 33
第二节 要给人留下良好的第一印象 34
第三节 把自己培养成一个处处受欢迎的人 36
第四节 微笑礼仪永伴人生 38
第四章 仪表美 41
第一节 仪容美 41
一、每个人都需要仪容修饰 41
二、注意仪容修饰原则 42
三、面容修饰 45
四、发型修饰 48
五、牙齿和口腔的卫生保健 49
六、关于手的健美 50
第二节 服饰礼仪与服饰艺术 51
一、服饰文化与服饰礼仪 51
二、日常生活中的服饰礼仪 52
三、特殊场合的服饰礼仪 58
四、服饰色彩与礼仪修养 60
五、首饰与配件的协调和美观 65
第五章 语言艺术与礼仪修养 69
第一节 称谓要讲究 69
第二节 礼貌用语挂嘴边 72
第三节 言谈话语礼仪多 74
第四节 体态语言莫非语 80
一、古老而丰富多彩的体态语言 80
二、运用体态语言时的礼仪修养 81
第五节 忌语和婉言 84
一、忌语 84
二、婉言 85
第六章 举止优雅，应对得体 87
第一节 不断培养自己的优雅举止 87
第二节 文雅处理社会交往中最常见的几种关系 92
一、打招呼的礼仪与学问 99
第三节 社会生活中最常见的几种应酬 99
二、学会招待客人 101
三、要学会做客 106
四、工作拜访的礼仪 110
五、使用名片有学问 111
第七章 公共秩序与礼仪修养 115
第一节 人人要树立公德意识 115
第二节 公共场所的礼仪 119
一、一般公共场所的礼仪修养 119
二、特殊公共场所的礼仪修养 123
第八章 家庭生活与礼仪修养 131
第一节 父母与子女间也要讲礼仪 131
第二节 婆媳之间的礼仪 138
第三节 夫妻之间需要讲究礼仪 140
第一节 行政管理行业的礼仪修养 146
第九章 职业礼仪 146
第二节 各种服务行业的礼仪要求 149
第三节 文教卫生行业的礼仪修养 154
第十章 观赏礼仪 156
第一节 体育运动场馆的观赏礼仪 156
第二节 各种演出场所的观赏礼仪 160
第三节 观赏电影的礼仪要求 161
第四节 参观各种博物馆、画廊和展览的礼仪 162
第五节 旅游观赏礼仪和采摘观赏礼仪 164
第十一章 日常生活中最常见的一些专项礼仪知识 166
第一节 日常人际交往的礼仪和艺术 166
第二节 恋爱礼仪 169
第三节 尊老敬老的礼仪 172
第五节 与邻里相处的礼仪 174
第四节 爱护小朋友的礼仪 174
第六节 通讯礼仪 176
一、打电话的礼仪 176
二、信函礼仪 178
第七节 餐桌上的礼仪 180
一、吃中餐的礼仪 180
二、吃西餐的礼仪 182
三、吃自助餐的礼仪 183
第八节 相互介绍和初次认识的礼仪 184
第九节 与残疾人交往的礼仪 185
第十节 赠礼 187
一、赠送礼品的礼仪 187
二、赠送鲜花的礼仪 189
第十一节 约会的礼仪 191
第十二节 慰问礼仪 192
一、女士的礼仪修养 193
第十三节 男女交往的礼仪和艺术 193
二、男士的礼仪修养 195
第十四节 人们相互沟通的礼仪和艺术 196
第十五节 商务往来中的礼仪 197
第十六节 教育子女的礼仪 199
第十七节 庆贺礼仪 202
第十二章 国际礼仪 204
第一节 国际礼仪通则简论 204
一、公德原则 204
二、尊敬原则 205
三、自律原则 205
四、守信原则 206
五、同情原则 207
六、真诚原则 207
八、和谐原则 208
七、宽容原则 208
九、适度原则 209
十、守时原则 209
十一、爱国原则 209
十二、求同存异原则 210
十三、实用原则 210
十四、灵活原则 211
十五、尊重隐私原则 211
十六、女士优先原则 212
第二节 国际礼仪标准化的仪表仪态 212
一、仪表风度 212
二、仪表举止 214
第三节 部分邻国的礼仪习俗 215
一、日本国的礼仪习俗 215
二、韩国的礼仪习俗 220
三、俄罗斯的礼仪习俗 226