第一章 领导理念 1
1．利润唱主角 11
2．公平当头 13
3．注重结果 15
4．直接成本与间接成本 17
5．高效时间与低效时间 19
6．用最迫切的态度去完成最重要的事 21
7．授权给着眼于利润的人 23
8．80分的产品或服务 25
9．效率是这样提高的 27
10．把理念变成行动 29
第二章 削减成本 33
11．盘查每一项成本 33
12．成本就在犹豫中白白流失 35
13．合理削减成本，根本在于预算 37
14．把申请花钱的手续搞得复杂一些 40
15．着眼于小处 42
16．员工没想象中的难搞 44
17．拿购买成本开刀 45
18．谁是最糟糕的讨价还价者 47
19．不要回避产品开发 50
20．日常花费远出乎你的意料 52
21．别跟电脑较上劲 54
22．门面需要多大 55
23．投资慎重、再慎重 57
24．拖欠也是一种好品质 59
25．从未解雇过一个员工说明企业在退化 61
26．人少好干事 63
27．把高工资付给那些值得付的人 64
28．最糟糕的激励工具，是定时的平均奖 66
29．高帽子比奖金管用 68
30．实施人事大手术 69
31．拒绝不必要的文件 71
32．提高会议效率 72
33．执行是关键 73
第三章 增加销售 78
34．有效地利用人性 78
35．供不应求感创造需求 80
36．替客户着想 82
37．东西的价值在于人们对它的看法 83
38．度身制定销售方案 85
39．旁观者清 87
40．迅速提升销售的方法 89
41．抓住客户的最好时机 92
42．客户有个狗鼻子 94
43．下一笔交易什么时候开始 96
44．创造吸引力 98
45．关怀你的大客户 99
46．把顺序颠倒一下 101
47．直接向客户发问 103
48．尽可能拿到最高价 106
49．价格也有尊严 108
50．价格取决于市场的承受力 110
51．保证市场运作的费用 111
52．扩大销售途径 113
53．增加销售投入 114