第一章 基于才能的职位描述 1
目录 1
第一节 招聘：以人为本，还是以职为本 3
第二节 正确的职位描述界定你今天的工作 5
第三节 才能的定义与运用 7
第四节 附件：才能模式介绍与举例 15
第五节 案例：才能模式在招聘中的应用 24
第二章 人才心理测评 42
第一节 当代心理测评的繁荣 43
第二节 什么是人格 47
第三节 你是什么类型的人——让人格与工作相匹配 51
第四节 16项表格 52
第五节 艾森克个性测试 61
第六节 附件：某人才测评系统测评报告 67
第一节 浅谈面试 73
第三章 面试甄选 73
第二节 探讨结构化面试 76
第三节 半结构化面试的特点及其实施 90
第四节 非常规的面试招聘 93
第五节 面试操作实施过程的控制 97
第六节 面试评价标准的制订与实施 102
第四章 无领导小组讨论 114
第一节 无领导小组讨论的概念 114
第二节 无领导小组讨论的优点与缺点 117
第三节 无领导小组讨论实施过程 125
第五章 典型职位面试问题 135
第一节 人力资源经理 135
第二节 销售经理 141
第三节 公关经理 144
第四节 产品销售经理 147
第五节 软件工程师 150
第六节 美术设计 154
第七节 客户服务专员 156
第八节 行政助理 159
第九节 广告策划经理 162
第十节 品牌推广经理 165
第十一节 财务经理 168
第六章 关注团队特性 171
第一节 职位说明书并非包打一切 171
第二节 不可忽视团队优势 172
第三节 各不相同的“团队特性” 172
第四节 团队合作性向测验 173
第七章 “外部招聘”VS“内部选拔” 181
第一节 内部选拔 181
第二节 外部招聘 182
第八章 招聘风险控制 185
第一节 招聘行为与招聘风险 185
第二节 招聘风险成因分析 186
第三节 招聘风险控制 186
第四节 招聘工作成绩评估 188
第五节 精细化管理招聘工作 194
第九章 鲶鱼效应与20/80原理 199
第一节 鲶鱼效应 199
第二节 倒20定律：善待你身边20％的骨干人才 201
第十章 招聘案例分析 205
第一节 案例 205
第二节 案例分析 207
第三节 解决方案 209
第四节 附件：某公司职员、招聘录用制度 217