第一章 全球化管理，本土化营销 3
营销国际化带来挑战 3
市场全球化的蛛丝马迹 7
大众营销的兴衰 9
管理的挑战——大多数公司在国际市场上业绩不佳 11
国际营销有哪些独特之处 14
国际竞争的动态性 15
国际竞争的动态性一例 21
小结 23
第二章 市场潜力评估：预测市场规模，选择进入时机 26
国外市场评估中可能出现的问题 26
国外市场评估框架 30
国际市场评估的市场调研指南 36
市场潜力预测 41
先行者优势 47
新兴市场上先行者优势的来源 51
小结 54
第三章 国际市场的进入和开发战略 57
国际营销的不同之处 57
市场进入目标 61
市场进入的模式 64
市场进入战略——从新兴市场学习 71
国际市场营销战略演化框架 78
小结 82
第四章 全球品牌和促销 87
全球品牌趋势 87
全球品牌对公司的利益 89
全球品牌对消费者的利益 93
什么是全球品牌 97
一个全球品牌策略的指导方针 102
小结 113
第五章 选择和管理国际分销商 117
国际分销的生命周期 117
分销商危机 121
国际市场分销与国内市场分销的差异 124
国际市场分销生命周期指南 127
展望未来——当地分销商会有发展吗 132
小结 135
第六章 国际客户管理与国际化定价的挑战 139
全球化客户管理的出现与价格协调压力 139
全球化客户管理的结果 142
对全球客户管理绩效的研究 149
挑选、设计和执行全球客户管理的准则 150
执行——将适当的系统和人员安排到合适的位置 156
面对国际定价压力的对策 159
小结 163
第七章 国际营销面临的组织挑战 166
国际营销组织结构的发展过程 166
组织结构存在的问题——水平和垂直方向 172
国际营销组织的两个案例 174
网络型组织——国际营销的模板 178
国际营销组织的设计原则 180
融入国际市场的“天生全球化”小型组织 183
服务型组织——不同的结构引致更快的国际化 186
小结 189
第八章 国际市场营销的主要观点 191
市场知识及营销知识 191
结论——国际营销管理，而非国际市场营销 196