目录 1
前言 1
第一章 公共部门人力资源管理概述 1
第一节 公共部门与公共部门人力资源管理 1
第二节 公共部门人力资源管理理论 12
第三节 公共部门人力资源开发与管理系统 17
思考与分析 23
问题 25
第二章 公共部门的职位分析与人员分类管理 26
第一节 公共部门职位与职位分析 26
第二节 公共部门人员分类管理 38
第三节 公共部门职位设计与组织结构设计 45
思考与分析 52
问题 53
第三章 公共部门人力资源甄选与录用 54
第一节 公共部门人力资源甄选与录用概述 54
第二节 公共部门人员甄选与录用的基础 55
第三节 公共部门人力资源甄选与录用的原则 57
第四节 公共部门人力资源甄选与录用的程序 59
第五节 公共部门人力资源甄选与录用的方式 69
第六节 公共部门人员甄选与录用模式的变革 73
第七节 职称评定与职务聘任 77
思考与分析 81
问题 82
第四章 公共部门人员素质测评 83
第一节 人员素质测评的基本原理 83
第二节 人员素质测评指标体系与设计 88
第三节 心理测验 93
第四节 面试 97
第五节 评价中心 102
思考与分析 105
问题 106
第五章 公共部门人力资源开发与培训 107
第一节 公共部门人力资源开发与培训概述 107
第二节 公共部门员工培训的需求分析 113
第三节 公共部门员工培训的实施 119
第四节 公共部门员工培训的效果评估 127
第五节 公共部门培训成果的转化和培训的风险防范 132
思考与分析 137
问题 138
第六章 公共部门人力资源配置与流动 139
第一节 人事任免 139
第二节 职务升降 144
第三节 人员交流与调配 151
第四节 公职人员辞职与辞退管理 159
思考与分析 162
问题 162
第七章 公共部门员工的职业生涯管理 163
第一节 公共部门职业生涯概述 163
第二节 职业生涯规划的有关理论范畴 166
第三节 个人的职业生涯规划 172
第四节 组织的职业生涯规划 177
第五节 职业生涯周期的管理 182
思考与分析 185
问题 186
第八章 公共部门人力资源绩效管理 187
第一节 公共部门人力资源绩效管理概述 187
第二节 公共部门人力资源绩效管理指标体系 192
第三节 公共部门人员绩效考评方法 196
第四节 公共部门人员绩效管理的具体实施 206
思考与分析 210
问题 213
第九章 公共部门人力资源薪酬管理 214
第一节 公共部门人力资源薪酬管理概述 214
第二节 政府机关单位的薪酬制度与管理 221
第三节 事业单位的薪酬制度与管理 234
思考与分析 243
问题 244
第十章 公共部门的工作激励 245
第一节 公共部门静态的工作激励 245
第二节 工作激励理论 249
第三节 动态激励与组织效率 264
第四节 群体动力、组织文化、团队管理与激励 271
思考与分析 277
问题 278
第十一章 公共部门社会保险与福利 279
第一节 公共部门社会保险概述 279
第二节 公共部门社会保险管理制度改革 279
第三节 公共部门员工福利 283
思考与分析 289
问题 290
第十二章 公职人员的申诉、控告与仲裁 291
第一节 公职人员申诉、控告与仲裁概述 291
第二节 公职人员申诉制度 297
第三节 公职人员的控告制度 302
第四节 公职人员人事争议仲裁制度 305
思考与分析 309
问题 310
第十三章 公共部门人力资源信息管理系统 311
第一节 公共部门人力资源信息管理系统概述 311
第二节 人力资源信息系统的技术基础 321
第三节 公共部门人力资源信息系统对管理决策的支持过程 326
第四节 公共部门人力资源系统的使用、维护与再开发 330
第五节 公共部门信息管理系统与外部系统的沟通 332
思考与分析 336
问题 337
第十四章 公共部门人力资源诊断 338
第一节 公共部门人力资源诊断概述 338
第二节 公共部门人力资源诊断的实施 344
第三节 公共部门人力资源管理职能的评价 354
第四节 公共部门人力资源诊断样卷设计范例 360
第十五章 公共部门人力资源管理变革与发展 365
第一节 西方公共部门人力资源管理系统改革实践 365
第二节 公共部门人力资源管理变革的体系架构 369
第三节 中国公共部门人力资源管理变革与展望 373
思考与分析 383
问题 385
参考文献 386