目录 1
第一章 管理与管理学 1
第一节 管理的概念 3
第二节 管理的性质 6
第三节 管理学的特点和内容 9
第四节 学习和研究管理学的方法 12
第二章 管理学的形成和发展 15
第一节 管理学发展史概述 17
第二节 早期的管理活动和管理思想 18
第三节 中世纪的管理实践与管理思想 19
第四节 管理学理论的萌芽 20
第五节 管理学的产生与形成 22
第六节 管理科学理论 34
第三章 现代管理理论丛林及其发展 37
第一节 现代管理理论丛林 39
第二节 管理理论发展的新探索 43
第三节 现代管理理论的特点和主要观点 46
第四章 计划工作概述 51
第一节 计划工作的概念 53
第二节 计划的种类 56
第五章 计划工作的程序和原理 61
第一节 计划工作的程序和方法 63
第二节 计划工作的原理 67
第六章 目标与战略 71
第一节 目标的含义和性质 73
第二节 目标管理 77
第三节 战略的制定 81
第四节 战略原则 87
第七章 预测 93
第一节 预测在计划工作中的地位 95
第二节 预测的种类 98
第三节 预测的方法 101
第八章 决策 109
第一节 决策的概念 111
第二节 程序化决策和非程序化决策 115
第三节 决策的行为 118
第四节 风险决策的方法 121
第九章 组织工作概述 127
第一节 组织理论与组织工作 129
第二节 组织结构的类型 132
第三节 组织工作的基本原理 138
第十章 组织结构的设计 143
第一节 管理层次的划分和管理宽度 145
第二节 部门的划分 152
第三节 职权的种类 157
第十一章 组织结构的运行 161
第一节 组织结构的概念 163
第二节 处理直线人员、职能人员与参谋人员的关系 166
第三节 委员会管理 170
第十二章 人员配备概述 175
第一节 人员配备的概念 177
第二节 人员配备的重要性 180
第十三章 主管人员的选聘 183
第一节 选聘的依据 185
第二节 选聘的途径、程序和方法 189
第三节 选聘过程中的原理和应注意的问题 192
第十四章 主管人员的考廉评 195
第一节 考评的必要性和要求 197
第二节 考评的内容 199
第三节 考评的方式和方法 202
第十五章 主管人员的培训 207
第一节 培训的对象和内容 209
第二节 培训的过程与方法 211
第三节 培训中应注意的问题 214
第十六章 指导与领导工作概述 217
第一节 指导与领导的概念和作用 219
第二节 指导与领导工作的原理和要求 223
第十七章 沟通联络 229
第一节 沟通联络的概念、目的和作用 231
第二节 组织内的沟通渠道——正式沟通与非正式沟通 234
第三节 沟通的原则与方法 240
第四节 沟通联络的障碍与控制 243
第五节 组织角色与沟通 245
第六节 促进有效的组织沟通 247
第十八章 激励 251
第一节 对人的认识 253
第二节 激励理论 258
第三节 激励方式与要求 264
第十九章 领导方式和领导艺术 269
第一节 有关领导理论的研究 271
第二节 领导方法 283
第三节 领导者的修养与领导艺术 285
第二十章 控制工作概述 289
第一节 控制工作职能的性质 291
第二节 控制工作的目的、作用及重要性 298
第三节 信息管理 300
第四节 控制工作过程 304
第二十一章 控制工作的类型 307
第一节 现场控制、反馈和前馈控制 309
第二节 间接控制和直接控制 313
第二十二章 控制工作的原理和要求 317
第一节 控制工作的原理 319
第二节 有效控制的要求 322
第二十三章 预算控制 325
第一节 预算控制概述 327
第二节 零基预算 331
第三节 项目预算 334
第二十四章 非预算控制 337
第一节 传统的非预算控制方法 339
第二节 程序控制 347
第三节 计划评审技术 349
第四节 管理工作绩效的综合控制 353
第二十五章 九十年代管理学的挑战和趋势 361
第一节 管理环境的变化 363
第二节 迎接挑战 366
第三节 管理学展望 375
附录 现代企业英汉管理词典 377