目录第1篇 企业研究的基本观念 1
第1章 绪论 3
为什么要学习“研究方法”？ 4
研究的定义及特性 5
研究的目的 6
企业研究是科学吗？ 8
好的研究 9
基础研究与应用研究 11
企业研究中的行销主题 12
经典的研究 14
有关本书 27
第2章 运用科学思考解决管理问题 31
人类思想的谬误 32
获得知识的来源 32
推理——演绎与归纳 35
理论——组成因素与因素的关连性 40
双变数之间的关系 53
释例——工作满足的影响因素 61
附录2-1 研究典范与价值观 67
第3章 研究程序 79
研究程序 80
研究问题的界定 83
文献探讨 85
研究的观念架构 85
研究设计 86
抽样计划 87
研究预算的编列 87
预试 88
资料搜集 88
资料的分析与解释 91
研究结论与建议 92
第4章 研究计划书 95
研究计划书的意义及目的 96
研究计划的赞助者 97
研究计划书的发展步骤 98
研究计划书的类型 99
研究计划书的结构 99
研究计划书的评估 107
附录4-1 管科会《管理学报》审查流程图 110
附录4-2 管科会《管理学报》评审程序 111
第2篇 研究设计 113
第5章 研究设计 115
什么是研究设计？ 116
研究设计的分类 117
研究设计的误差 117
探索式研究 123
描述式研究 127
因果式研究 128
第6章 测量 135
基本观念 136
定量与定性 136
测量的程序 137
测量尺度 139
良好测量工具的特性 143
效度的测量 145
信度的测量 148
Cronbach α 151
测量工具的实用性考虑 153
误差 154
测量工具的发展 156
第7章 量表 161
量表的本质 162
量表的分类 162
常用的量表 164
评等量表 165
评等量表的问题 178
态度量表 180
第8章 抽样程序 191
抽样的基本观念 192
样本与母体 192
抽样效率 193
抽样程序 194
第一步——定义母体 195
第二步——建立抽样架构 196
第三步——确认抽样单位 196
第四步——确认抽样方法 197
第五步——决定样本大小 205
第七步——选取样本 206
第六步——拟定抽样计划 206
第9章 样本大小的决定 209
决定样本大小的基本观念 210
基本的统计观念 210
平均数或比率的样本统计量分配 213
信赖区间 216
决定样本大小的公式 219
决定样本大小的公式应用 220
有限母体之下的样本大小决定 222
分层抽样法的样本大小决定 224
非几率抽样的样本大小决定 226
样本大小、特殊事件及非反应 227
贝氏统计模式的应用概述 227
第3篇 资料的来源与搜集 233
第10章 次级资料 235
引例 236
次级资料的本质 237
搜集次级资料的目的 238
次级资料的类型 238
电脑化资料查询 240
次级研究报告的评估 243
第11章 调查法 247
调查研究的本质 248
访谈的类别 249
调查的类型 250
选择调查方法的标准 253
使用方法的选择 257
第12章 调查工具 261
调查工具的发展 262
问卷的类型 263
问卷发展 269
协助问卷发展的软件 276
量表的来源 277
预试 277
第13章 实验法 281
实验的本质 282
实验误差 282
实验环境 287
实验设计 292
统计设计 297
选择适当实验的一般性准则 302
事后研究 303
第14章 观察法 307
观察法的意义及优缺点 308
观察法的类型 311
观察法的步骤 317
间接观察 319
第4篇 资料的准备、分析与呈现 325
第15章 资料的准备及输入 327
资料编辑的重要 328
资料的编辑 328
资料的编码 330
封闭式问题的编码 333
开放式问题的编码 334
开放式问题的内容分析 335
“不知道”答案的处理 338
资料的输入装置 342
资料输入的格式 351
资料输入的方式 354
第16章 资料的初步分析 359
资料探索的必要性 360
探索式资料分析 360
叙述统计 361
利用软件包 365
图表的展示 366
第17章 单变量假说检定 371
假说检定 372
假说检定的技术 377
区间资料的假说检定 378
次序资料的假说检定 392
名目资料的假说检定 407
第18章 关联性测量 419
典型问题 420
区间资料的关联性测量 420
名目资料的关联性测量 432
次序资料的关联性测量 439
双变量线性回归 445
第19章 多变量分析——相依法 457
多变量分析技术的选择 458
多元回归分析 462
区别分析 470
变异数分析 476
多变项变异数分析 490
典型分析 496
LISREL 497
联合分析 500
第20章 多变量分析——互依法 513
因素分析 514
集群分析 523
多元尺度法 532
MDS的软件包 537
第21章 研究报告的呈现 543
文书报告 544
研究报告的组成因素 545
报告的撰写 551
统计资料的呈现 557
口头报告（简报） 559
第5篇 道德议题 567
第22章 企业研究的道德 569
信息社会的伦理 570
企业研究的议题 573