第1章 网店开张与进货 1
第1招 网店定位 2
第2招 准确定位商品 4
第3招 确定进货数量 7
第4招 获取高利润的秘诀 8
第5招 进货须知 10
第6招 低价货源大揭秘 12
第7招 网上进货技巧 15
第8招 批发市场进货技巧 17
第2章 商品发布与定位技巧 20
第9招 商品最佳上架时间 21
第10招 商品描述要详细 22
第11招 在宝贝描述里插入图片 24
第12招 善用宝贝推荐 28
第13招 更好地利用橱窗 31
第14招 实物实拍 35
第15招 批量发布商品，提高工作效率 36
第16招 备份网店中的商品 39
第17招 让文字在图片上滚动 42
第18招 网上商品的定价策略 46
第19招 为老客户设置不同的折扣 50
第20招 参与会员打折 52
第3章 图片拍照与处理技巧 55
第21招 把握好光源 56
第22招 选择合适的背景 58
第23招 调整图片亮度和清晰度 60
第24招 让图片闪闪发亮 63
第25招 为照片更换背景 68
第26招 为图片添加边框 71
第27招 轻松为商品图片批量添加水印 74
第28招 调整曝光不足或曝光过度的照片 79
第29招 批量优化图像和调整图片大小 86
第4章 网店装修技巧 89
第30招 确定网店的风格 90
第31招 店铺装修一般流程 92
第32招 在宝贝描述里添加漂亮背景 94
第33招 为店铺添加计数器 96
第34招 为店铺添加背景音乐 99
第35招 设计具有视觉冲击力的店标 101
第36招 制作漂亮的分类导航按钮 103
第37招 制作个性的宝贝描述模板 106
第38招 购买旺铺 110
第39招 设计精美个性化的淘宝旺铺促销区 112
第40招 设置旺铺“满就送” 115
第5章 社区写帖、回帖和转帖技巧 117
第41招 精华帖的妙用 118
第42招 抢“沙发”和坐“15楼” 119
第43招 赚取银币小妙招 121
第44招 回帖暗藏商机 122
第45招 在国外BBS上发广告帖 125
第46招 活跃于各种论坛 126
第6章 巧用旺旺 129
第47招 聊天要会找话题 130
第48招 旺旺分组管理 131
第49招 巧用“旺旺置换”做广告 132
第50招 使用移动旺旺 133
第51招 巧用旺旺增加流量 136
第52招 寻找精确客户源 137
第7章 沟通技巧 139
第53招 沟通10步 140
第54招 对讨价还价顾客的回复 142
第55招 排除顾客疑义 143
第56招 沟通的几个法宝 145
第8章 粘住客户 147
第57招 留住顾客六要六不要 148
第58招 重视客户的感受 149
第59招 巧用客户资源 150
第60招 粘住客户的艺术 151
第61招 善待你的客户 152
第62招 粘住客户的九大心法 153
第9章 提高人气 156
第63招 一元拍——不求利润但求人气 157
第64招 满包邮与满就送 159
第65招 提高人气的几种方法 160
第66招 参加秒杀活动 162
第10章 店铺推广技巧 164
第67招 登录搜索引擎，快速提高网店浏览量 165
第68招 使用直通车 168
第69招 多用拍卖提高访问量 170
第70招 灵活运用信用评价免费做广告 172
第71招 最具说服力的广告——买家秀 174
第72招 在淘宝社区中推广 175
第73招 吸引更多的淘宝客推广你的宝贝 176
第74招 开通淘宝旺铺 179
第75招 加入消保服务 180
第76招 参加淘宝抵价券促销活动 183
第77招 QQ推广 186
第78招 友情链接的妙用 188
第79招 旺铺“友情热荐”自定义页面赚钱绝招 189
第80招 超强店铺营销工具淘买家，提高生意的好帮手 193
第11章 发货省钱妙招 196
第81招 巧用运费模板 197
第82招 商品包装的技巧 202
第83招 使用支付宝推荐物流 204
第84招 计算运费，自己搞定 205
第85招 选择快递公司需要注意的事项 206
第86招 降低快递费用的妙招 209
第87招 巧妙使用e邮宝发货 211
第88招 发平邮节省邮费的超级技巧 213
第89招 向国外发货的省钱秘诀 216
第12章 打造皇冠级信誉 218
第90招 处理顾客投诉的方法 219
第91招 做好售后回访，赢得信誉 220
第92招 旺季一定要“热卖” 222
第93招 充分利用销售淡季 223
第94招 店铺营销常用的竞争策略 224
第95招 赢得100％好评的方法 226
第96招 远离中差评的四不要八大基本技巧 227
第13章 网上开店防诈骗 229
第97招 谨防汇款诈骗 230
第98招 鉴别刷钻店铺的方法 231
第99招 网上进货如何识别骗子 232
第100招 网上交易的常见骗术 234