一 童年的伤痛怎样诱发了工作环境中的喧嚣 1
1．伤痛从何而来 5
2．功能障碍 8
3．虐待 10
4．忽视和遗弃 12
5．扭转这种状况 15
6．测试旧伤痛如何影响了你在工作场合中的表现 17
二 童年的伤痛如何困扰着你的职场人生 21
1．达茜的故事 24
2．击败责备 31
三 八个步骤营造积极的人际关系 33
1．羞愧 38
2．拖拉 41
3．改掉拖拉的练习 43
4．工作场合中积极人际关系的特点 44
5．老板 45
6．员工 49
7．同事 52
8．情绪清单 56
四 第一步——与你过去的情感伤痛为友 57
1．没有完美的童年 62
2．别比较 64
3．想象 66
4．防御机制 67
5．防御机制练习 71
6．与你的伤痛为友 73
7．同情练习 74
8．认定练习 76
9．赏识练习 78
10．承诺练习 79
五 第二步——你是怎样把自己的职业生活弄得一团糟 81
1．是什么导致了风波 84
2．让我们来做练习 100
六 第三步——意识到，老板不是你妈妈 101
1．移情的来源 106
2．移情的困境 108
3．反思训练 112
4．反移情 113
5．不是所有的反应都称为之移情 116
6．移情搜寻练习 118
七 第四步——如何把你的旧伤痛与无法忍受的因素分开 123
1．识别“越界”行为 126
2．叫喊者 132
3．暗算他人者 134
4．打破规则者 137
5．身体攻击者 139
6．性骚扰者 141
7．越界练习 143
8．如何处理越界行为的指南 144
9．进展练习 146
八 第五步——超越权力争夺 147
1．权力斗争的定义 151
2．进攻者遇见进攻者 152
3．防御者遇见防御者 154
4．防御者遇见进攻者 155
5．争斗类型练习 156
6．了解你能力的界限 157
7．童年经历怎样使我们易于卷入权力争斗 161
8．是、不、或许的力量 164
9．回应练习 166
10．艺术地发挥建设性领导才能 168
11．可视化练习 171
九 第六步——学会区分无害的办公室友谊和有害的性骚扰 173
1．友谊 176
2．认知练习 177
3．暧昧或好感 180
4．掌握好感的界限 183
5．办公室恋情 185
6．性骚扰 187
7．放松练习 193
十 第七步——培养幽默感来面对不可避免的工作混乱 195
1．减压 199
2．大火在哪里 204
3．平静的视觉化 205
十一 第八步——当老板就是你妈妈时 207
1．办公室里的性别组合 212
2．男性与男性 213
3．女性与女性 214
4．女性和男性 215
十二 第九步——享受你劳动的情感果实 217
1．庆祝你的成功 221
2．赞赏练习 222
后记 寻求额外的帮助 224