目录前言第一 掌握你前途的人 1
守则1 谁是你真正的上司 3
守则2 替上司加上光环 6
守则3 别给上司公务上的意外 8
守则4 替上司做重点摘要 10
守则5 切忌越级报告 12
第二 当个好上司 15
守则6 善待员工 17
守则7 使员工产生信赖感 19
守则8 承担指责 21
守则9 支持你的员工 23
守则10 重视你的员工 26
守则11 别忘了秘书的功劳 28
守则12 传送消息是管理者的责任 30
守则13 将成就与员工分享 32
第三 办公室守则 35
守则14 办公室是你第二个家 37
守则15 做好文件分类 39
守则16 上班时间别让办公桌太干净 42
守则17 别放任办公桌一团糟 45
守则18 偶尔离开自己的“庇护所” 47
守则19 必须搬家时，请保持冷静 49
第四 养成良好的工作习惯 51
守则20 一定要了解公司的规定 53
守则21 完整地保存档案 55
守则22 坐后面是失败者的行为 57
守则23 习惯做备忘录 58
守则24 友谊可以帮你成大事 60
守则25 避免自己印文件 62
守则26 抗拒复印机的诱惑 64
守则27 别傻傻地扛下所有的事 66
守则28 自己动手别等援手 68
第五 使用电话守则 71
守则29 讲电话的技巧 73
守则30 一定要回电 76
守则31 伟大的发明——传真机 78
守则32 别用公司电话打私人电话 79
第六 e时代必学——电脑 81
守则33 一定要学会操作电脑 83
守则34 小心别成为电脑迷 85
守则35 说话像个电脑迷 87
第七 如何准备会议 89
守则36 开会地点的决定 91
守则37 对开会的人员礼遇些 93
守则38 准备好开会议程 94
守则39 准备好开会资料 96
守则40 别让会议过于冗长 98
守则41 学习如何做简报 100
守则42 小心使用幻灯片 102
守则43 带你的员工参加会议 104
第八 办公室求生录 107
守则44 加班一定要表现出成果 109
守则45 别在背后骂人 112
守则46 适当地赞美员工 114
守则47 与人事部门搞好关系 116
守则48 维护自己的地盘 118
守则49 与眼线维持良好的关系 120
守则50 遵守安全规定 122
守则51 工作中请保持幽默感 124
守则52 别在办公室里树敌 126
守则53 取得你应得的津贴 128
守则54 别答应你做不到的事 130
第九 办公室公关守则 133
守则55 称谓的学问 135
守则56 别直呼上司名讳 137
守则57 参加一般性聚会 139
守则58 别在众人面前喝醉酒 141
守则59 加入咖啡俱乐部 143
守则60 避免管理俱乐部 146
守则61 送礼的大学问 148
守则62 午餐时间是联络感情的最佳管道 150
守则63 听听闲话也好 153
守则64 千万别成了超级IBM 155
守则65 别背叛他人的信任 156
第十 办公室的伦理与原则 159
守则66 诚实是最佳策略 161
守则67 拿人的手短 163
守则68 闲时也要主动做事 165
守则69 即使是正确的事也要小心地做 167
守则70 信守承诺 169
守则71 小心别泄漏了内部资讯 171
守则72 打死你都别泄漏机密资讯 174
第十一 薪资及休假 177
守则73 对薪资一定要斤斤计较 179
守则74 一定要清楚现在公司的退休制度 180
守则75 善用年假 182
守则76 休假计划尽快排定 184
守则77 别乱请病假 186
守则78 真的病了就该请病假 187
第十二 进修与专业能力的养成 189
守则79 为未来的生涯做规划 191
守则80 维持你的专业地位 194
守则81 短期进修的好处 196
守则82 参加研讨会及相关会议 198
守则83 发表专业演说 200
守则84 发表文章 202
守则85 加入同好会 204
第十三 其他、又其他、再其他 207
守则86 善待审核人员 209
守则87 注意你的用语 211
守则88 尽量避免与媒体接触 213
守则89 若与媒体交谈要让老板知道 215
守则90 别试着把工作做到完美 217
守则91 别轻易动怒 219
第十四 对政府雇员的建议 221
守则92 态度再好一些 223
守则93 在政府办公室比在公司更难 225
守则94 善待审查委员会 229
守则95 和承包商保持良好的关系 231
守则96 避免卷入合约中 234
守则97 服从任命者 237
第十五 工作愿景 239
守则98 支援辅助是重要的工作 241
守则99 停止抱怨你的工作吧！ 244
守则100 让自己不断进步 246
守则101 别忘了你的初衷 248
附录 如何在办公室政治的密林中生存——来自《南方周末》的建议 251